Готельний комплекс Трійка / Відгуки відпочиваючих
Максим
16.08.2016
Я в тройке уже не первый раз но этот раз был самый запоминающийся. Также я в восторге от физрука Дениса очень хорошый парень с ним было очень весело. Я с удовольствием приеду в следующем году.
Алина
14.08.2016
Только вернулись с отдыха. Жили в 2-х комн. номере в корпусе #1. Вариантов размещения в Тройке полно, на любой вкус, просто надо для себя определить, что если ближе к бассейнам- это корпуса 2 и 3( но и шума больше), если хочешь тишины- первый корпус однозначно. Выбором места отдыха остались очень довольны( в ЖП не первый раз). Я не понимаю тех людей, которые ворчат по поводу каких-то надуманных неудобств. Это лучшая база отдыха на побережье, просто пройдитесь пл поселку, посмотрите на предлагаемые "уютные гнездышка" и ниче больше не надо говорить))). Да, сам поселок не ахти, но вы же приехали сюда сами! Если ЖП, то только Тройка. На базе зелено, тихо, бассейны( если море холодное), все отлично. Спасибо девочкам- трудяжкам и всему персоналу Тройки- мы отдохнули отлично с позитивным настроем, чего всем приезжающим желаем) Удачи!
Валерий
12.08.2016
Отдыхали двумя семьями(одна с ребенком 5-ти лет)в Тройке с 27.07.16 по 5.08.16. Отдых очень понравился. Отпуском остались довольны. Если касательно гостиничного комплекса то все даже очень хорошо. Номера в которых жили(2-х местный мансарда 1-й корпус). О номере только все хорошее. Порадовали мелочи(москитные сетки, веревки для сушки белья, прищепки), ну и естественно это и кондиционер и вода круглосуточно(горячая и холодная), и просторная душевая кабина, и наличие беспроводной сети, и работающий телевизор и т. д. Уборка номера за время отдыха проводилась, постельное белье менялось. Если возникали по номеру вопросы то они решались обслуживающим персоналом быстро и без проблем. По вопросу питания мы выбрали шведский стол и все таким выбором остались очень довольны. Для ребенка(особенно мамы)это просто находка(исчезли сразу вопросы того не буду или чего-то не хочу). Разнообразие блюд такое, что можно найти все, что твоей душе угодно. Вопрос дополнительного питания отпал как для ребенка так и для взрослых. Да, если возникала необходимость отсутствовать на приеме пищи(по разным причинам), то вопрос решался без проблем(возврат денег). Очень приятные воспоминания остались о инфраструктуре комплекса. Она достаточно хорошо развита, это и бассейны(взрослый, детский и для гидромассажа)с достаточным количеством лежаков, детская площадка, спортивные сооружения, автостоянка. Особенно хочется отметить ухоженную территорию(разнообразие цветов, деревьев), наличие фонтана, клумб. Все это позволяло настроиться на позитивный отдых. Для детей были разнообразные программы, небольшой детский городок с качелями, детский бассейн, скучать им не приходилось. До моря от бассейна буквально 50 метров, поплавал и снова к бассейну. Короче говоря отдохнули хорошо!!! Кто хочет покритиковать должен помнить, что и на Солнце есть пятна. Да отдельная благодарность администраторам, выезжая из номера забыл очки(рабочие), обнаружил пропажу только дома. Позвонил девочкам через три дня после выезда, попросил поискать. Девчонки молодцы разыскали, отправили уже получил. Большое спасибо(вроде мелочи, а очень приятно). Спасибо Вам за отдых и дальнейшего Вам процветанияю
Эдуард
11.08.2016
Первый раз приехали отдыхать в Тройку. Все понравилось, персонал добрый ни в чем не отказывали. На территории два бассейна очень хорошо когда плохая погода или море плохое. Мой сын был восторге от физрука Дениса. Он был всегда занят и не сидел где попало. Было бы очень хорошо если Денис будет в следующем году. И мы тоже приедим.
Валентин
09.08.2016
Добрый день, начитавшись разных отзывов как здесь так и на других сайтах, мы (двое взрослых и двое детей) все таки решили ехать в Железный Порт и в Тройку. До этого все время отдыхали только в Крыму. что я могу сказать, только благодаря тому месту где мы жилы, мы остались в принципе довольны отпуском. По-порядку, мы жили в третьем корпусе, в 4х местном номере, обычный хороший номер- ничего лишнего, все было и все работало ( можно было бы побольше света, но мы не парились). около номера есть большая сушилка для белья. Горничная постоянно была в поле зрения, все просьбы решались тут же. Уборка и смена белья была через 5 дней.
Питание: из за того, что наши дети очень "вредные и привередливые" к еде, мы не стали брать шведский стол, а питались самостоятельно, но по отзывам других отдыхающих, еда хорошая но ассортимент меньше чем в прошлом году (не подтвердить, не опровергнуть это не могу). Почти через день, мы заказывали ужин в кафе около бассейна - просто пальчики оближешь, спасибо повору и монгальщику... цены немного выше чем по набережной, но, ты сидишь в тишине и покое, и все сделано на высшем уровне и к указанному времени. Испробовали все мангал меню- все очень вкусное, жаль что было мало вариантов салатов, но и так тоже было отлично, порции картошки фри и по селянски (для детей)-Огромные. 2 раза ели завтраки. Яичница вкусная, а вот бличики, были скорей всего разогретыми, но тоже вкусными. Если бы там был обед не с 14 а с 12 часов, то скорей всего там бы и обедали, а так кушали комплексные обеды на набережной (кому интересно, кафе Экватор 45грн- большой выбор блюд на выбор- первое, второе салат и компот)).
Аниматоры: мои дети с девочками аниматорами так и не бегали, хотя я видел что очень много деток постоянно что то делали... а вот с Денисом был и футбол, и водное полло, и другие игры. Дети довольны
На территории есть несколько тренажеров и турники. большая детская площадка (ПОЛНОСТЬЮ в тени). волейбольное и футбольное поле. Кроме этого есть и мангал (хотя для небольшой семьи это головняк-проще у них и заказать. и спокойно покушать).
Когда приехали и увидели что в забор к нашему отелю стоит клуб Стамбул, сначала очень расстроились, думали будет всю ночь шум... так вот шума вообще не слышно.
Вся территория ухожена, огромные деревья, с тенью, парковка, большая территория с газонами и ручейком, ну и конечно же два огромных бассейна (когда была плохая погода, грязное моря или ОГРОМНЫЕ медузы-дети от туда не вылазили)
Кстати еще, сразу на выходе на пляж, с права от забора стоит киоск с мороженным и лимонадом (скорей всего тоже как то связан с Тройкой) так вот спасибо двум сестрам продавщицам которые нас там обслуживали и уже узнавали в лицо и знали что нам нужно (кстати мороженое и лимонад, там были дешевле чем по набережной).
Когда мы ходили и гуляли по набережной, мы видели и другие отели, которые стоят на 1й линии, и стоимость их была примерно такая же как и у нас, но там кроме здания не было ничего, поэтому еще раз спасибо Тройке, за то что сделали наш отпуск комфортным. мы уже рекомендовали родственникам его, и они приедут к Вам в конце августа.
Питание: из за того, что наши дети очень "вредные и привередливые" к еде, мы не стали брать шведский стол, а питались самостоятельно, но по отзывам других отдыхающих, еда хорошая но ассортимент меньше чем в прошлом году (не подтвердить, не опровергнуть это не могу). Почти через день, мы заказывали ужин в кафе около бассейна - просто пальчики оближешь, спасибо повору и монгальщику... цены немного выше чем по набережной, но, ты сидишь в тишине и покое, и все сделано на высшем уровне и к указанному времени. Испробовали все мангал меню- все очень вкусное, жаль что было мало вариантов салатов, но и так тоже было отлично, порции картошки фри и по селянски (для детей)-Огромные. 2 раза ели завтраки. Яичница вкусная, а вот бличики, были скорей всего разогретыми, но тоже вкусными. Если бы там был обед не с 14 а с 12 часов, то скорей всего там бы и обедали, а так кушали комплексные обеды на набережной (кому интересно, кафе Экватор 45грн- большой выбор блюд на выбор- первое, второе салат и компот)).
Аниматоры: мои дети с девочками аниматорами так и не бегали, хотя я видел что очень много деток постоянно что то делали... а вот с Денисом был и футбол, и водное полло, и другие игры. Дети довольны
На территории есть несколько тренажеров и турники. большая детская площадка (ПОЛНОСТЬЮ в тени). волейбольное и футбольное поле. Кроме этого есть и мангал (хотя для небольшой семьи это головняк-проще у них и заказать. и спокойно покушать).
Когда приехали и увидели что в забор к нашему отелю стоит клуб Стамбул, сначала очень расстроились, думали будет всю ночь шум... так вот шума вообще не слышно.
Вся территория ухожена, огромные деревья, с тенью, парковка, большая территория с газонами и ручейком, ну и конечно же два огромных бассейна (когда была плохая погода, грязное моря или ОГРОМНЫЕ медузы-дети от туда не вылазили)
Кстати еще, сразу на выходе на пляж, с права от забора стоит киоск с мороженным и лимонадом (скорей всего тоже как то связан с Тройкой) так вот спасибо двум сестрам продавщицам которые нас там обслуживали и уже узнавали в лицо и знали что нам нужно (кстати мороженое и лимонад, там были дешевле чем по набережной).
Когда мы ходили и гуляли по набережной, мы видели и другие отели, которые стоят на 1й линии, и стоимость их была примерно такая же как и у нас, но там кроме здания не было ничего, поэтому еще раз спасибо Тройке, за то что сделали наш отпуск комфортным. мы уже рекомендовали родственникам его, и они приедут к Вам в конце августа.
Ирина
07.08.2016
Добрый день. Планируем к вам семьей в скором будущем. Скажите, а фен в ванной есть? И еще по по- поводу батута, есть на территории ? А то читаю восторженные отзывы с Парадиса, и подумала, наверно и у вас должен быть: ))
дмитрий
05.08.2016
Первый раз я отдыхаю с семьей в Тройке. Все ужасно, 2 бассейна - да это хорошо, но они грязные до жути. Большая территория - да это хорошо, но не хватает персонала на ее уборку. За номера вообще молчу, белье застираное до ужаса, в номере убирают раз в 5 дней, на мое замечание по поводу того, что мусор хотя бы выносите из номера на ежедневной основе, мне ответили, что у вас рук нет? ! Wifi это одно название, сеть есть интернета нету. Единственное, что заслуживает внимания, так это кухня возле бассейна, там девочки молодцы.
Я в Тройку больше не ногой!!!!
Я в Тройку больше не ногой!!!!
Админ Тройка
06.08.2016
Не можем согласиться с вашим отзывом- "грязный до жути бассейн" - это неправда! Уборка и чистка бассейнов происходит вовремя и по четкому графику, и у всех на виду! Территория не только большая, но и ЧИСТАЯ! - у всех гостей на виду! "Застиранное белье до ужаса" - неправда! Вот уборка раз в пять дней - это правда, и это написано на сайте как заявленная услуга! И как же за вами вынести мусор, если мы не заходим к вам в номер чаще, чем убираем там? Думаем, было не сложно завязанный пакет с мусором выставить за дверь в коридор, чтобы мы его забрали)) Wi-Fi в номера не заведен - информация на сайте! Рады, что вам угодили в кафе возле бассейна!
Надеемся в следующий раз вы сделаете правильный для себя выбор, внимательно изучив предлагаемые услуги! Всего доброго!
Надеемся в следующий раз вы сделаете правильный для себя выбор, внимательно изучив предлагаемые услуги! Всего доброго!
Анастасия
04.08.2016
Отдыхали в Тройке впервые-очень понравилось! Очень переживала по-поводу шезлонгов и как оказалось зря! Занимать с утра ничего не пришлось, всегда были свободные-для двоих так точно. Пансионат чистый, ухоженный, облагороженная территория) Проблемы только в самих отдыхающих, особенно отдыхающих с детьми! По-больше бы контроля за ними и штрафов, что бы в следующий раз не захотелось гадить на территории и в бассейне в том числе! А так всё супер, успехов вам и процветания!
Админ Тройка
06.08.2016
Дорогая Анастасия! Спасибо за отзыв! Надеемся все мы дождемся светлого момента, когда соблюдение правил приличия и культуры совместного пребывания будет осознанным выбором и принципом всех нас! Всячески стремимся избегать дополнительного контроля над гостями и тем более штрафов, всегда рассчитываем и взываем к совестливому и дружелюбному отношению гостей друг к другу и к нам! ) А мы стараемся предугадывать пожелания наших гостей и создавать все новые возможности для их комфортного отдыха!
До новых встреч! Всего самого доброго!
До новых встреч! Всего самого доброго!
Светлана
04.08.2016
Отдыхали в ЖП в Тройке в этом году с 30 июня. Сразу хочется сказать, что сам поселок с каждым годом становится все ужаснее и ужаснее- повсюду грязь, вонь и толпы людей, которых и язык людьми не поворачивается назвать - просто хамы и быдло. Пляж не убирают, поэтому приезжая на море приходится купаться в бассейне. К слову о пансионате Тройка, из плюсов хочется отметить 2 бассейна, очень вкусное питание и большую территорию, где можно прогуляться и посидеть в тени. Минусы- номера не ремонтируют, условия проживания 90х годов, течет сантехника, белье застираное до ужаса, в номере не убирают. Столовая - когда уже администрация вмешается и обратит внимание на поведение отдыхающих, которые как с голодного края бегут в столовую и наваливают себе гору еды в нереальном количестве, которую потом естественно не могут даже съесть. Если прийти позже- ответ официантов, что все закончилось. Зачем вводить шведский стол, если культура наших людей еще до этого уровня не доросла. Хотя чему удивляться, если администраторам наплевать на все, никто не обращает внимание на недостачу лежаков, на то, что возле бассейна где много детей пьют и курят ( разве у нас не принят закон о запрете курения в общественных местах? ). Примите меры, если хотите сохранять клиентов, хотя ... учитывая что люди готовы отдыхать в таком болоте как ЖП - ваша гостиница довольно неплохая на фоне всего остального. Удачи!
Админ Тройка
06.08.2016
Светлана! О поселке пишите, будьте добры, на страницах местных властей, районной администрации и т. п. ! И там же размещайте фото вашего отдыха!
Если о нас " к слову", то спасибо, что оценили нашу инфраструктуру и питание! Далее ваш отзыв не соответствует действительности! Всего доброго, удачи и правильного выбора!
Если о нас " к слову", то спасибо, что оценили нашу инфраструктуру и питание! Далее ваш отзыв не соответствует действительности! Всего доброго, удачи и правильного выбора!
Екатерина
03.08.2016
Всем доброе время суток!
Отдыхали в Тройке с 18 по 30 июля. Сказать что понравилось, это не сказать ничего! В ЖП отдыхаем третий год, но в Тройке впервые. До этого были в Дольче Вита, поэтому есть с чем сравнивать. Выше написано очень много хорошего, ко всем хорошим отзывам присоединяемся! На счет отдыхающих, которые как кто -то писал "вышли из лесу" : )) ... как мы узнали, там очень много людей отдыхает по путевкам от предприятий, возможно поэтому они не могут оценить по достоинству все преимущества этого пансионата. Как правило так и бывает- кто платит мало- ждет много )) -не в обиду никому. Ничего личного ))
Территория шикарная-много цветов, деревьев, чисто!!! На счет питания ничего не скажу-не кушали в столовой.
Вот несколько пожеланий от нашей семьи : )- немного не хвататет подсветки в бассейнах, тогда вечером вообще было бы волшебно на территории. Вечером вообще как-то маловато освещения по всему пансионату. В последние дни уже увидели, что над лестницей (как подниматься на 2 этаж в 3-м корпусе не горела лампа и было темно подниматься на лестницу), но уверена, что если бы мы сказали об этом администрации, лампа была бы заменена. А так мы или забыли, или уже поздно вспомнили )) Гости из Беларуссии писали про полки в шкафу-да, это было бы отлично сделать во всех номерах (мы жили в 3 корпусе), у нас вещи лежали в чемодане, т. к. сложить из было некуда.
Девочки аниматоры начинали зарядку почему-то аж в 10 утра )) и какие-то они уж очень незаметные )) от других отдыхающих слышали, что в предыдущие года были постоянно какие-то вечеринки для деток, гора поделок и тд. Но наш ребенок все равно не скучал, уезжал со слезами. Раззнакомился там с детками и ему даже мы были не нужны ))
А вот какой вспомнила момент - непонятный и неприятный. В Тройке есть отличная стоянка для машин. Но! почему-то, возле 1-го корпуса все заставлено машинами отдыхающих, в которых периодически среди ночи срабатывает сигнализация и будит детей. Возможно, таким образом экономят на парковке, но 20 грн/день, это не такие большие деньги, когда ты платишь 350 грн/сутки за проживание. Вот это вопрос мне кажется во власти администрации. Есть стоянка, есть на ней места-много мест! Машин возле корпуса быть не должно.
Очень жалею, что в Тройку не приезжали раньше, поскольку не знаем как сложится в след. году и поедем ли мы в принципе в ЖП. Уже хочется осваивать новые гаризонты ))
Света, Анжела, СПАСИБО!!! Желаем Тройке процветания, а отдыхающим скидок и НЕ повышения цен! : )))) Надеемся, что если наши пожелания и не будут учтены в след. году, то хотя бы поставлены в список на будущее-особенно парковка )))
Отдыхали в Тройке с 18 по 30 июля. Сказать что понравилось, это не сказать ничего! В ЖП отдыхаем третий год, но в Тройке впервые. До этого были в Дольче Вита, поэтому есть с чем сравнивать. Выше написано очень много хорошего, ко всем хорошим отзывам присоединяемся! На счет отдыхающих, которые как кто -то писал "вышли из лесу" : )) ... как мы узнали, там очень много людей отдыхает по путевкам от предприятий, возможно поэтому они не могут оценить по достоинству все преимущества этого пансионата. Как правило так и бывает- кто платит мало- ждет много )) -не в обиду никому. Ничего личного ))
Территория шикарная-много цветов, деревьев, чисто!!! На счет питания ничего не скажу-не кушали в столовой.
Вот несколько пожеланий от нашей семьи : )- немного не хвататет подсветки в бассейнах, тогда вечером вообще было бы волшебно на территории. Вечером вообще как-то маловато освещения по всему пансионату. В последние дни уже увидели, что над лестницей (как подниматься на 2 этаж в 3-м корпусе не горела лампа и было темно подниматься на лестницу), но уверена, что если бы мы сказали об этом администрации, лампа была бы заменена. А так мы или забыли, или уже поздно вспомнили )) Гости из Беларуссии писали про полки в шкафу-да, это было бы отлично сделать во всех номерах (мы жили в 3 корпусе), у нас вещи лежали в чемодане, т. к. сложить из было некуда.
Девочки аниматоры начинали зарядку почему-то аж в 10 утра )) и какие-то они уж очень незаметные )) от других отдыхающих слышали, что в предыдущие года были постоянно какие-то вечеринки для деток, гора поделок и тд. Но наш ребенок все равно не скучал, уезжал со слезами. Раззнакомился там с детками и ему даже мы были не нужны ))
А вот какой вспомнила момент - непонятный и неприятный. В Тройке есть отличная стоянка для машин. Но! почему-то, возле 1-го корпуса все заставлено машинами отдыхающих, в которых периодически среди ночи срабатывает сигнализация и будит детей. Возможно, таким образом экономят на парковке, но 20 грн/день, это не такие большие деньги, когда ты платишь 350 грн/сутки за проживание. Вот это вопрос мне кажется во власти администрации. Есть стоянка, есть на ней места-много мест! Машин возле корпуса быть не должно.
Очень жалею, что в Тройку не приезжали раньше, поскольку не знаем как сложится в след. году и поедем ли мы в принципе в ЖП. Уже хочется осваивать новые гаризонты ))
Света, Анжела, СПАСИБО!!! Желаем Тройке процветания, а отдыхающим скидок и НЕ повышения цен! : )))) Надеемся, что если наши пожелания и не будут учтены в след. году, то хотя бы поставлены в список на будущее-особенно парковка )))
Оксана (Беларусь)
31.07.2016
Большое спасибо девчонкам Светлане и Анжелике за прекрасно проведенное время в Тройке. Отдыхали в Тройке с 4 по 30 июля 2016 уже второй раз и обязательно приедем сюда в следующем году. Очень порадовало то, что приехав 9 утра с Белоруссии, ночь не спавши, нас встретили с улыбкой и сразу же заселили в номера. Учитывая очень долгий период проживания администрация нам пошла на встречу и сделала полочки в шкафу (во втором и третьем корпусе они не предусмотрены). Причем работники отеля сделали это в течении получаса. Отдых в Тройке не хуже чем в Турции, правда море немного грязноватое и периодами много медуз, но это особенность Железного порта. До моря идти меньше минуты, что очень удобно, мы ходили на море окунались и приходили обратно загорать возле бассейна на лежаках. Проблема с лежаками есть, но это проблема нашего народа бронировать лежаки, но с этим борются, с вечера снимая все полотенца с забронированных лежаков в одну кучу, от этого был эффект. Территория Тройки замечательная, очень много цветов, за которыми постоянно ухаживают, два больших бассейна и один маленький из которых дочка практически не выходила. Отдельное спасибо физоргу Денису – дочке он очень нравился (это и зарядка, и поднятие штанги, и пресс и за все ее хвалили! , а также пионер бол), а также аниматорам Анне и Свете за 27 дней отдыха ни одна поделка и не одно мероприятие не повторились, и даже просьбу посмотреть мультик Энгри Бердз выполнили (его скачали с интернета ?). Очень понравился зеленый дворик между вторым и третьим корпусом – это искусственный пруд и мостик через его, множество растений. Вечером дочка частенько бегала там с детками, а взрослые в это время сидели рядышком возле номера, для этих целей на первом этаже возле каждого номера предусмотрена пластиковая мебель (стол и два стула). Номера в Тройке замечательные, есть все необходимое для жизни и даже больше (кондиционер, стол, стулья, душевая кабинка, плазма, холодильник). Уборка номера производится раз в пять дней, если этого не хватает всегда можно взять веник и подмести самим. Питание в этом году не брали, так в том году очень сильно поправились ?, уж очень оно там вкусное и даже вкуснее чем в Турции, точнее привычнее нашему народу, более по-домашнему. Территория отеля очень хорошо охраняется, поэтому мы были спокойны по поводу ребенка, зная, что с территории отеля она сама не выйдет. Большое спасибо за прекрасный отдых, ждите нас в следующем году!!! Тройка лучший отель на побережье Железного порта, в других отелях за эту цену все гораздо хуже.
P S по нашей рекомендации в отель приехало много знакомых, и они тоже остались довольными.
P S по нашей рекомендации в отель приехало много знакомых, и они тоже остались довольными.
Админ Тройка
31.07.2016
Огромное спасибо за высокую оценку нашего труда и за подробный отзыв! )) До новых встреч! ) Здоровья и благополучия Вам!!!
Карина
29.07.2016
Здравствуйте! Только что вернулись с Тройки, отдыхали 5 дней.
Номер чистый, комфортный, единственный минус - сдвинутые кровати, хотелось бы двуспальную кровать с цельным матрасом. В остальном отлично: кондиционер, холодильник, телевизор, горячая вода, ковролин ( с ребенком это большой плюс) , балкон, большой стол, 2 стула, шкаф. Полотенца по 2 на человека, плюс 1 маленькое в ванной для рук. Из косметики 1 мыло и 1 туал. бумага.
Территория огромная, тенистые аллеи, очень много цветов, 2 больших бассейна, 1 маленький круглый. В бассейнах уборка регулярно, всегда было чисто, пахнет хлорочкой), для меня это запах чистоты.
Хотелось бы добавить ко всем остальным отзывам по поводу шезлонгов. Такая проблема действительно есть. Приходишь в 9 часов сразу после завтрака , а 70% мест уже занято загорающими полотенцами. Я наблюдала, бывало, что весь день никто не приходил на эти места, а люди, которым не хватило мест, вынуждены были лежать под солнцем. Второй минус - это курение возле бассейна. Неоднократно видела курящих, хотя рядом куча детей. Мне кажется у нас есть закон о запрете курения в общественных местах. Третье - прыжки и плавание на матрасах, это правилами запрещено, но к сожалению не соблюдается, потому что никто не следит. Мы отдыхали в других отелях, там есть спец. человек, который сидит весь день у бассейна и следит за соблюдением правил купания. Надо бы вам тоже такого иметь. Если он есть, то за 5 дней я его не встретила))
ПИТАНИЕ: оно шикарное. Я не знаю кому оно может не нравиться. Наверное это какие-то гурманы и посетители только ресторанов высокой кухни во Франции)))
Огромное разнообразие блюд на любой вкус, порции не ограничены. Мне казалось, что все дни мы только то и делали, что ели)) Вкусная домашняя кухня, поварам респект. Так разнообразно я дома не готовлю) В общем праздник живота! А негатив в столовой создают люди, которые как будто с голодного края сбежали, бегут сломя голову к столам, чтоб успеть первыми, а то вдруг им не достанется) Нагребают полные тарелки, которые естественно не могут осилить. Еще повеселили и удивили отдыхающие с зелеными браслетами(это те, кто без питания), которые ели вжавшись в стул, думая что их никто не заметит. НЕ красиво конечно. Если уж отказался от еды, то будь добр не ходи в столовую как вор.
Отдельно хочу сказать о десертном столе. Самое вкусное это сырники. Так вот были дамы, которые забирали всю огромную тарелку со словами - нас 7 человек. И все остальные оставались без десерта. Потом девочки конечно выносили еще пряники, печенья. Но сырники ведь вкуснее магазинного печенья, а они доставались только самым наглым. Надо бы установить лимит , допустим 2 шт на человека, раз уж вдоволь нажарить не получается. Или сделать на выбор тоже 3-4 десерта, чтоб не хватали тарелками((
ПАру слов насчет интернета, он только в холле. Это очень неудобно, сейчас многие работают в интернете, хотелось бы, чтоб он был в номере.
В целом отдыхом мы довольны. Спасибо огромное за ваш труд! Мелкие недостатки легко устранимы.
А отдыхающим быть чуточку цивилизованнее, а то некоторые как будто только из лесу вышли.
Номер чистый, комфортный, единственный минус - сдвинутые кровати, хотелось бы двуспальную кровать с цельным матрасом. В остальном отлично: кондиционер, холодильник, телевизор, горячая вода, ковролин ( с ребенком это большой плюс) , балкон, большой стол, 2 стула, шкаф. Полотенца по 2 на человека, плюс 1 маленькое в ванной для рук. Из косметики 1 мыло и 1 туал. бумага.
Территория огромная, тенистые аллеи, очень много цветов, 2 больших бассейна, 1 маленький круглый. В бассейнах уборка регулярно, всегда было чисто, пахнет хлорочкой), для меня это запах чистоты.
Хотелось бы добавить ко всем остальным отзывам по поводу шезлонгов. Такая проблема действительно есть. Приходишь в 9 часов сразу после завтрака , а 70% мест уже занято загорающими полотенцами. Я наблюдала, бывало, что весь день никто не приходил на эти места, а люди, которым не хватило мест, вынуждены были лежать под солнцем. Второй минус - это курение возле бассейна. Неоднократно видела курящих, хотя рядом куча детей. Мне кажется у нас есть закон о запрете курения в общественных местах. Третье - прыжки и плавание на матрасах, это правилами запрещено, но к сожалению не соблюдается, потому что никто не следит. Мы отдыхали в других отелях, там есть спец. человек, который сидит весь день у бассейна и следит за соблюдением правил купания. Надо бы вам тоже такого иметь. Если он есть, то за 5 дней я его не встретила))
ПИТАНИЕ: оно шикарное. Я не знаю кому оно может не нравиться. Наверное это какие-то гурманы и посетители только ресторанов высокой кухни во Франции)))
Огромное разнообразие блюд на любой вкус, порции не ограничены. Мне казалось, что все дни мы только то и делали, что ели)) Вкусная домашняя кухня, поварам респект. Так разнообразно я дома не готовлю) В общем праздник живота! А негатив в столовой создают люди, которые как будто с голодного края сбежали, бегут сломя голову к столам, чтоб успеть первыми, а то вдруг им не достанется) Нагребают полные тарелки, которые естественно не могут осилить. Еще повеселили и удивили отдыхающие с зелеными браслетами(это те, кто без питания), которые ели вжавшись в стул, думая что их никто не заметит. НЕ красиво конечно. Если уж отказался от еды, то будь добр не ходи в столовую как вор.
Отдельно хочу сказать о десертном столе. Самое вкусное это сырники. Так вот были дамы, которые забирали всю огромную тарелку со словами - нас 7 человек. И все остальные оставались без десерта. Потом девочки конечно выносили еще пряники, печенья. Но сырники ведь вкуснее магазинного печенья, а они доставались только самым наглым. Надо бы установить лимит , допустим 2 шт на человека, раз уж вдоволь нажарить не получается. Или сделать на выбор тоже 3-4 десерта, чтоб не хватали тарелками((
ПАру слов насчет интернета, он только в холле. Это очень неудобно, сейчас многие работают в интернете, хотелось бы, чтоб он был в номере.
В целом отдыхом мы довольны. Спасибо огромное за ваш труд! Мелкие недостатки легко устранимы.
А отдыхающим быть чуточку цивилизованнее, а то некоторые как будто только из лесу вышли.
Админ Тройка
29.07.2016
Дорогая Карина! Спасибо за такой подробный отзыв и фото! Стараемся для наших дорогих гостей, и очень приятно, когда наши старания так высоко ценятся! )
Дорогие гости, не переживайте, когда в столовой встречаете отдыхающих с браслетами " без питания", это гости, которые оплатили 1день с питанием, с
целью попробовать и решить, будут ли они питаться в течение всего отдыха! Как правило, в тот же день гости приобретают питание на все время своего отдыха, и браслет меняют на другой! )
Приносим извинения за составленные кровати - не всегда угадываем, сколько будет гостей парами(.
Зона доступа Wi-Fi ограничена - стараемся выманивать гостей из номеров на свежий воздух и увлекать альтернативным времяпрепровождением))
Во многом призываем наших гостей полагаться на принципы добрососедства, культурного сосуществования и взаимного уважения! А мы стараемся применять непрямые способы контроля, надеемся нам это удается)))))
Спасибо за теплые слова в наш адрес, до новых встреч!
Дорогие гости, не переживайте, когда в столовой встречаете отдыхающих с браслетами " без питания", это гости, которые оплатили 1день с питанием, с
целью попробовать и решить, будут ли они питаться в течение всего отдыха! Как правило, в тот же день гости приобретают питание на все время своего отдыха, и браслет меняют на другой! )
Приносим извинения за составленные кровати - не всегда угадываем, сколько будет гостей парами(.
Зона доступа Wi-Fi ограничена - стараемся выманивать гостей из номеров на свежий воздух и увлекать альтернативным времяпрепровождением))
Во многом призываем наших гостей полагаться на принципы добрососедства, культурного сосуществования и взаимного уважения! А мы стараемся применять непрямые способы контроля, надеемся нам это удается)))))
Спасибо за теплые слова в наш адрес, до новых встреч!
Сергей
28.07.2016
Привет "Тройка"!!! Приехали домой, а уже скучаем за вами. Спасибочки за теплый прием, не успели приехать уже поселили в 07.30 утра, очень приятно : )) Отдельное спасибо за футбольное поле, ребенок был очень рад все свободное время проводил там! Бывало море было холодное, но всегда на страховке было три бассейна это чудненько. Порадовало наличие беседок для отдыха.
С большим удовольствием приедем к вам на следующий год!
С большим удовольствием приедем к вам на следующий год!
АНДРОСЮК НАТАЛЬЯ Г.
22.07.2016
И от нашей пары примите благодарность!!! Спасибо огромное!!! С теплотой и улыбкой вспоминаем вас, и отдых в целом!!! Таких, как вы, Светлана и Анжела, еще нужно поискать! Добрые, отзывчивые, с пониманием. Спасибо, за чудесное жилье и отношение! Вспоминаем каждый день, как нам было хорошо. Ждите на лето 2017г.
Ирина
21.07.2016
Здрастуйте. Сейчас отдыхаем у Вас с двумя детьми. Всем оченььььь довольны. Приезжаем к Вам уже не первый раз( последний раз правда были в 2007 году). Но сдетками в первые. Я не понимаю людей которые пишут по поводу, того что еды и мест в столовой не хватает. Вы по моему не в "Тройке" отдыхали. В столовой всегда есть свободные места как во время начала (завтрака, обеда или ужина) так на протяжении всего времени. Если же заканчивается то или иное блюдо, через минуту выносят еще. Еды больше чем достаточно. Приятно удивили огромным выбором блюд. Ехали к Вам и немного переживали по поводу питания и всего остального, но приехав в очередной раз убедились, что это идеальный вариант для семьи с детками. Прекрасная територия, зеленая, тихая, есть детская площадка где дети могу бегать, играть. Единственное, что реально поражает, это то что в столовую приходят люди с зелыми и фиолетовыми браслетами (питание у людей которые с желтыми браслетами). Они типа приходят покормить своих детей( которым явно до 9 лет, то есть платят 120 грн), нагребают ( другим словом это не назовешь) садятся за дальние столики и кушают все вместе. Это называется-ЖЛОБСТВОМ. Потому, что те деньги котрые запрашивает отель и то количество еды которым кормят соответствиет. И не платить за питание, но ходить и кушать, это ЖЛОБСТВО!!!!! Может администриции, нужно придумать какой-то вариант контроля этого)). А потом такие люди будут еще и возмущаться и рассказывать, что все не так и все плохо. Вообщем хотим выразить ОГРОМНУЮ Благрдапность Вашему отелю, за хорошые условия проживания, прекрасное питания. Процветания Вам и адекватных отдыхающих. Мы всем своим знакомым только Вас и рекомендуем))
Наталья
15.07.2016
Отдыхали в Тройке, да, проблема лежачих полотенец на лежаках есть. Номера маленькие, не стоят таких денег. За неделю никто даже пол не протёр, мусор выставляли, пакет новый надо было просить. За такие деньги в соседних отелях одноразовые тапочки, набор косметики для душа, и чайник в номере. Отель хороший, персонал вежливый, но цены завышены.
Александр
16.07.2016
Уже три недели из дня в день звоним в Тройку по рекомендации лучших друзей и никак не могут найти для нас местечко на двоих (может Вы можете посоветовать какой то хороший отель поблизости с центром и с качественными условиями как написано выше: чайник, тапочки, набор косметики для ванной комнаты и с приличной площадью... в железный порт едем впервые, всегда отдыхали в Крыму и Турции, но в связи с последними событиями туда не попасть.. нам говорят , что Тройка лучше всех, посоветуйте пожалуйста альтернативу..
Наталья
19.07.2016
После Турции и Крыма, в ЖП ехать не стоит(сама такая же), лучше уж в Кирилловку, море хоть тёплое и не вонючее.
Админ Тройка
17.07.2016
Доброго дня, Наталья, укажите пожалуйста период Вашего отдыха, # корпуса и комнаты, обращались ли Вы к администратору по поводу уборки? Мы убираем номера раз в пять дней, график автоматизирован, уборка проводится в присутствии отдыхающих. Площадь номера далеко не единственный критерий формирования цены. У нас есть номера разного размера, видимо, к Вашему приезду в наличии были только такие, или же Вы такой забронировали. Мы в полном объеме предоставляем заявленные услуги, тапочки и чайники в них не входят, возможно, пока.
Всем желаем осознанного выбора и приятного отдыха!
Всем желаем осознанного выбора и приятного отдыха!
Жека. Киев
13.07.2016
Не был в тройке уже 2 года, до этого ездил 5 лет подряд. Не думаю что там что то поменялось. Персонал отличный, кто то писал ниже что Светлана грубила, не верю, а если даже и так то заслужили. Не буду описывать всех плюсов тройки, а их там очень много, скажу кратко. Тройка стоит тех денег что за нее просят. Минусы конечно тоже есть, но не значительные. Как будет возможность приеду опять туда отдыхать.
Жека.
13.07.2016
Что касается трагедии которая произошла, не берусь коментировать, меня там не было. Но для такого количества отдыхающих как в Тройке, не помешалобы иметь круглосуточный медпункт и доктора.
Ярослава (Киев)
13.07.2016
А я люблю "Тройку"!! девочкам Светуле и Анжелике отдельное спасибо!!! В прошлом году приехали мы в 7 утра в "Тройку"(всю ночь в дороге из Киева)и нас встречала уже в 7 УТРА Анжелика на ресепшене!! Девочки большие умнички мы к вам 5 лет ездим, дети больше никуда не хотят, только к вам. Кухня хорошая, а то, что наши "жлобы" не умеют питаться, это другой вопрос. Неужели вы дома едите сырники одновременно и с вареньем и со сгущенкой??? Это меня крайне поражает. Очень обидно, что кухня готовит с утра до ночи, а отдыхающие все накладывают в тарелки (что глаза видят), естественно не съедают, и это все на мусор.
Админ Тройка
12.07.2016
Благодарим за теплые слова!
В ЖП откомандирована Скорая, располагается в прибрежной зоне, было пару случаев высокого давления на фоне жары, приезжали в течение 5-7 мин. !
Дорогие отдыхающие, берегите свое здоровье, в жару пейте больше воды, не перегревайтесь на солнце и не переохлаждайтесь под кондиционерами!
Желаем всем быть здоровыми и веселыми!
В ЖП откомандирована Скорая, располагается в прибрежной зоне, было пару случаев высокого давления на фоне жары, приезжали в течение 5-7 мин. !
Дорогие отдыхающие, берегите свое здоровье, в жару пейте больше воды, не перегревайтесь на солнце и не переохлаждайтесь под кондиционерами!
Желаем всем быть здоровыми и веселыми!
Дмитрий
09.07.2016
Только вернулись с Тройки домой. Так понравилось что не хотелось уезжать. Номера чистенькие, персонал вежливый, большая территория с двумя бассейнами, на территории много деревьев, качели турники тренажеры, в общем каждый найдет для себя какое то развлечение. Питание вкусное и главное есть из чего выбрать. Отдельное спасибо Аниматорам Ане Свете и Денису мы ребенка и не видели. Постоянно то конкурсы то квест то делали всякие подделки, и конечно дискотека и кино. Да кстати до моря от выхода с главного корпуса метров 150-200. Что очень близко. Вообщем отдыхом и комплексом Тройка остались очень довольны. Всем советую. Кстати для тех кто едет на Машине я ехал с Харькова через Мелитополь и на Херсон дорога нормальная.
Наталья
09.07.2016
Отдыхала два дня с детьми. Очень понравилось. Ухоженная территория. Детская площадка, детский бассейн. Дети отдохнули, накупались, наигрались. Дороговато, но сейчас такие цены везде(увы(... Единственный минус, на территории есть Альтанка(возле бассейна), где можно покушать. Мы не заказывали питание, думали питаться в Альтанке, но увы не получилось. Девочки там работают не доброжелательные, недовольные, как будто мы им что то должны. На вопрос когда мы можем с детьми покушать, грубо и не охотно отвечалось, ждите около часа, а то и больше. Если бы не этот нюанс, все было бы отлично. Админы, разберитесь пожалуйста.
Админ Тройка
12.07.2016
Спасибо за теплые слова!
Администрация ГК Тройка предлагает отличное питание в формате "шведский стол" - это свободный выбор ассортимента блюд, удобное время, комфортные условия!
Кафе у бассейнов работает "под заказ": 4-5 заказов - время отдачи от 40 мин. и более, можно делать предварительный заказ на определенное время. Выбор всегда за Вами! Приятного отдыха и до новых встреч!
Администрация ГК Тройка предлагает отличное питание в формате "шведский стол" - это свободный выбор ассортимента блюд, удобное время, комфортные условия!
Кафе у бассейнов работает "под заказ": 4-5 заказов - время отдачи от 40 мин. и более, можно делать предварительный заказ на определенное время. Выбор всегда за Вами! Приятного отдыха и до новых встреч!
Лариса
26.07.2016
Здравствуйте! 3х местный номер II / III корпус для семьи на 5 дней после 11 августа есть варианты? Спасибо за внимание.
я
08.07.2016
отдыхаю в тройке ежегодно больше 5 лет просто супер прочитала отзыв юрия от 29 06 16 проблема в нем во первых согласно стандарнтам во всех гостиницах(и даже в египте и в турции) независимо будет или не будет поселения выезд в 10 Вы наверное за границей ни когда не были По поводу этой трагедии в областных городах СМП ждут бльше 20-50 минут спасибо нашему правительству на сегодняшний день идет сокращение 50% коек в стационарах за счет районов а СМП давно сократили Так что Юрий сидите дома А Тройка супер Бассейны всегда убираются
Валерия
03.07.2016
Добрый день. В данный момент отдыхаем в отеле. Всё достаточно чисто и комфортно. Есть притензии только к самим отдыхающим. Возле бассейнов достаточно лежаков, и хватало бы всем, если бы не загорающие полотенца. Уважаемые отдыхающие, включите мозги и поймите, если каждый будет за собой убирать полотенце, то придя к бассейну вы сможете найти свободные места. Одной женщине , когда она уходила, я сказала, что она забыла полотенца, на что она отметила, она их оставила специально, т. к. она встаёт рано и занимает лежак на всякий случай, вдруг придёт к бассейну. После обеда она так и не пришла. И таких десятки, а ведь мы находимся в равных условиях. Сейчас наплыв отдыхающих и очень хотелось бы, чтоб отдых был позитивным. Уважаемые, владельцы отеля. Вы умные и грамотные люди, придумайте, пожалуйста, как разобраться с этой ситуацией. Если эти людишки не понимают своими мозгами, подскажите им, пожалуйста.
Здесь пишут про хамство персонала, скажу вам так, не хамите сами, и в ответ не услышите тоже самое.
Здесь пишут про хамство персонала, скажу вам так, не хамите сами, и в ответ не услышите тоже самое.
Админ Тройка
03.07.2016
Дуже дякуємо за підтримку! Сподіваємось, що згодом всі зрозуміють, що повага один до одного забезпечить вдалий відпочинок! А ми й надалі будемо намагатися створювати для Вас комфорт і затишок! З повагою, Тройка! )
Роман
12.07.2016
С занятыми лежаками бороться очень просто, вечером все оставленные полотенца собираются в кучу и ложатся на один лежак. Два дня и потом люди начинают понимать, что уважать надо всех отдыхающих. Отдыхали в прошлом году с 19.07 по 25.07. в этом едим 18.07 по 24.07, и с каждым годом желающих с нами поехать всё больше. Сейчас уже нас едет почти 30 человек.
Валерия
12.07.2016
К сожалению, Роман, проблема с лежаками днём, когда они идут кушать, потом стать, далее на море, а полотенца их преданно дожидаются.
Антон
03.07.2016
Ув. Администрация г/к "Тройка",
Подскажите пожалуйста о размещении у Вас гостей с маленькими животными, в частности с котом Сфинксом? Это возможно и, увеличиться ли цена за номер в этом случае?
Подскажите пожалуйста о размещении у Вас гостей с маленькими животными, в частности с котом Сфинксом? Это возможно и, увеличиться ли цена за номер в этом случае?
Yuriy
28.06.2016
Это кошмар за неадекватно высокую цену (турция с египтом лучше и дешевле). Как эта гостиница может нравиться? Положительные отзывы явно заказные или написаны самим персоналом!!!
Около 20.00-21.00 24 июня мы вышли из номера на 3-м этаже и обнаружили в коридоре лежащую без сознания молодую женщину (40 лет) и нескольких отдыхающих возле нее. Мужчина лежал около нее и кричал "Помогите, Юля дыши, вызовите скорую и так. далее". Женщина была с маленькой дочерью, которая плакала и ее кто-то насильно запхнул в номер и сказал не выходить и ждать. Женщина не дышала, не шевелилась и начинала синеть. Скорую вызвали сразу, но оказалось, что в курортный сезон в этом поселке нет врачей и ближайший находится где-то за 25 км. Врача ожидали 40 минут, несколько раз перезванивали на скорую, но нам даже внятно не ответили, сколько ее ожидать. Все 40 минут отдыхающие пытались ей помочь, делали массаж сердца, искусственное дыхание, меряли сердцебиение (инструкции давал по телефону друг одного из отдыхающий - врач скорой помощи), обмахивали полотенцами (в коридоре было неимоверно жарко и душно). Несколько раз останавливалось сердце, но его запускали. Врачи приехали и минут через 10 констатировали смерть.
Возмутило, то за все это время никто из персонала гостиницы даже не подошел, женщину банально бросили умирать среди коридора. Администраторы спрятальсь на первом этаже и никакого участия не принимали, не помогли родственникам, не успокоили отдыхающих. После приезда скорой мертвое даже не накрытое тело лежало в коридоре. Некоторые отдыхающие после шока боялись потом проходить по коридору, это видели даже дети.
Сервис отвратительный, отношение к отдыхающим хамское, ощущение будто ты им что-то должен, а не деньги платишь!!!!
Мы отдыхали там почти три недели в июне 2016 года. Только в последние три дня смогли выйти вечером прогуляться (без преувеличения). На территории комаров и мух такое количество, что невозможно было сидеть даже днем возле бассейна. На жалобу администраторам и требование обработать территорию, администратор Светлана заорала!!! , что нечего сделать не могут их тоже кусают. Обработали только в последние пару дней нашего "отдыха". Это нарушение санитарных норм, о которых здесь никто не слышал.
При поселении нам дали более дешевые ужасные, убитые номера. Мы просили номера с улучшенной планировкой подороже. Те же администраторы нас отказывались в них поселять, мотивируя занятостью номеров. Мы думали уже переехать в другую гостиницу, но нам все-же выделили номер на мансардном этаже. Каждый день мы специально смотрели на количество свободных номеров, как минимум 4 номера всегда были свободны!!!!!! В последний день мы хотели продлить за доплату наш номер до 15.00 (так как выезд у них в 10.00), на что от администратора Светланы услышали дословно "Конечно, нельзя, номера уже забронированы". Думаю причина в том, что мы по всем недостаткам пытались к ним обращаться, так как привыкли к другим условиям отдыха и другому сервису. Мы выехали в начале четвертого и поднялись посмотреть на номера наш номер и еще пять номеров были свободны!
Уборка должна быть каждые 5 дней, но нам убрали всего 2 раза за 17 дней! Туалетную бумагу не кладут, мусорные пакеты тоже.
Питание отдельная тема. На огромную гостиницу стоит 8 лотков с едой, соответственно огромные очереди и еды не хватает. Длиться прием пищи 1 час, приходишь за пол часа до конца, то уже почти нечего не добавляют, говорят закончилось. Приходишь вовремя минут 15-20 стоишь в очереди, люди приходили за пол часа и занимали очередь. На выходные столов и посуды (всегда грязная и жирная) не хватало. Люди стояли и ждали когда кто-то доест и сами убирали грязную посуду. Пожаловались на такие условия, на что администратор анжелика послала нас питаться где-то на набережной.
Около бассейна постоянно сидят шумные нетрезвые компании и распивают спиртные напитки, и это днем когда там купается много детей. Ходят по территории люди без браслетов отеля, куда смотрят администраторы и охрана непонятно.
Квитанцию либо другой платежный документ нам не предоставили, жалобу в фискальную службу я уже направил!
Отдыхать там нельзя. Вам здесь обеспечат грубость, хамство, неподобающие условия и сервис времен совка за немалые деньги.
Если владельци не заменят персонал и ничего не изменят, то к ним перестанут ездить.
Около 20.00-21.00 24 июня мы вышли из номера на 3-м этаже и обнаружили в коридоре лежащую без сознания молодую женщину (40 лет) и нескольких отдыхающих возле нее. Мужчина лежал около нее и кричал "Помогите, Юля дыши, вызовите скорую и так. далее". Женщина была с маленькой дочерью, которая плакала и ее кто-то насильно запхнул в номер и сказал не выходить и ждать. Женщина не дышала, не шевелилась и начинала синеть. Скорую вызвали сразу, но оказалось, что в курортный сезон в этом поселке нет врачей и ближайший находится где-то за 25 км. Врача ожидали 40 минут, несколько раз перезванивали на скорую, но нам даже внятно не ответили, сколько ее ожидать. Все 40 минут отдыхающие пытались ей помочь, делали массаж сердца, искусственное дыхание, меряли сердцебиение (инструкции давал по телефону друг одного из отдыхающий - врач скорой помощи), обмахивали полотенцами (в коридоре было неимоверно жарко и душно). Несколько раз останавливалось сердце, но его запускали. Врачи приехали и минут через 10 констатировали смерть.
Возмутило, то за все это время никто из персонала гостиницы даже не подошел, женщину банально бросили умирать среди коридора. Администраторы спрятальсь на первом этаже и никакого участия не принимали, не помогли родственникам, не успокоили отдыхающих. После приезда скорой мертвое даже не накрытое тело лежало в коридоре. Некоторые отдыхающие после шока боялись потом проходить по коридору, это видели даже дети.
Сервис отвратительный, отношение к отдыхающим хамское, ощущение будто ты им что-то должен, а не деньги платишь!!!!
Мы отдыхали там почти три недели в июне 2016 года. Только в последние три дня смогли выйти вечером прогуляться (без преувеличения). На территории комаров и мух такое количество, что невозможно было сидеть даже днем возле бассейна. На жалобу администраторам и требование обработать территорию, администратор Светлана заорала!!! , что нечего сделать не могут их тоже кусают. Обработали только в последние пару дней нашего "отдыха". Это нарушение санитарных норм, о которых здесь никто не слышал.
При поселении нам дали более дешевые ужасные, убитые номера. Мы просили номера с улучшенной планировкой подороже. Те же администраторы нас отказывались в них поселять, мотивируя занятостью номеров. Мы думали уже переехать в другую гостиницу, но нам все-же выделили номер на мансардном этаже. Каждый день мы специально смотрели на количество свободных номеров, как минимум 4 номера всегда были свободны!!!!!! В последний день мы хотели продлить за доплату наш номер до 15.00 (так как выезд у них в 10.00), на что от администратора Светланы услышали дословно "Конечно, нельзя, номера уже забронированы". Думаю причина в том, что мы по всем недостаткам пытались к ним обращаться, так как привыкли к другим условиям отдыха и другому сервису. Мы выехали в начале четвертого и поднялись посмотреть на номера наш номер и еще пять номеров были свободны!
Уборка должна быть каждые 5 дней, но нам убрали всего 2 раза за 17 дней! Туалетную бумагу не кладут, мусорные пакеты тоже.
Питание отдельная тема. На огромную гостиницу стоит 8 лотков с едой, соответственно огромные очереди и еды не хватает. Длиться прием пищи 1 час, приходишь за пол часа до конца, то уже почти нечего не добавляют, говорят закончилось. Приходишь вовремя минут 15-20 стоишь в очереди, люди приходили за пол часа и занимали очередь. На выходные столов и посуды (всегда грязная и жирная) не хватало. Люди стояли и ждали когда кто-то доест и сами убирали грязную посуду. Пожаловались на такие условия, на что администратор анжелика послала нас питаться где-то на набережной.
Около бассейна постоянно сидят шумные нетрезвые компании и распивают спиртные напитки, и это днем когда там купается много детей. Ходят по территории люди без браслетов отеля, куда смотрят администраторы и охрана непонятно.
Квитанцию либо другой платежный документ нам не предоставили, жалобу в фискальную службу я уже направил!
Отдыхать там нельзя. Вам здесь обеспечат грубость, хамство, неподобающие условия и сервис времен совка за немалые деньги.
Если владельци не заменят персонал и ничего не изменят, то к ним перестанут ездить.
Владельцы ГК Тройка
29.06.2016
Какой цинизм говорить здесь о якобы отвратительном отношении персонала к вам, описывая при этом трагедию, произошедшую с нашими дорогими в отличие от вас и постоянными клиентами! В то время, когда вы истошно орали в телефон над человеком без сознания, владелец и г/к, а также наш тех директор пытались оказывать первую медпомощь, ваши вопли не позволяли услышать пульс... Админов не было на месте, потому что, вызвав скорую из Голой Пристани, они мчались по ЖП за доктором... Вы очень точно описываете состояние женщины, и видимо ваши телефонные консультанты объяснили вам, что даже если бы прямо там на месте был оснащенный реанимоболь, к сожалению это бы уже не повлияло на исход событий...
Мы очень сомневаемся, что у вас есть моральное право описывать здесь чужое горе, не спрашивая на то соизволения близких. Люди иногда болеют, и бывает, что их состояние вызвано системными заболеваниями, о которых им известно... Тем не менее они не перестают жить полной жизнью, едут на отдых с детьми, общаются с друзьями, проводят свое время в радости... Никто не знает, когда и где..., не все знают причины... Мало, кто знает...
Нам говорили отдыхающие, что ваша жена пыталась записать это происшествие на телефон... Мы не знаем точно, так ли это. Но мы хотим, чтобы знали вы, если бы мы это увидели тогда, то вы даже не представляете, где бы был этот телефон, а может и вы...
Итак, антисанитария - если это правда, то почему вы терпели почти три недели? Ваши друзья, в компании которых вы приехали, отдыхают у нас не первый раз. Как и ранее, претензий от них мы не получали. Но у нас были претензии к вам - из-за вашей собаки, которую вы долго упрашивали допустить в номер. Наверное вина админов перед вами в том и состоит, что не устояли перед вашими мольбами, за что и получили строжайший выговор от собственников. Но не обольщайтесь, их не уволят и не заменят, так как такими профессиональными кадрами, что многие отдыхающие подтвердят несомненно, не раскидываются! Эти же самые кадры, зная состав вашего семейста, неоднократно отправляли к вам горничную для уборки, чаще заявленного у нас на сайте графика уборки, но вы улепетывали с ключами, бросая на ходу "завтра, завтра"...
Комары, жирные тарелки - как вы выжили у нас так долго? Правда, зная длительность вашего пребывания - вы же об этом сами и говорите - или вы врете, или вы... Видимо, мы даже после всего относимся в вам лучше, чем вы к себе, поэтому мы знаем, что вы не ..., а просто врете. Администратор в заботах о вас за два дня до окончания вашего отдыха старалась перекидывать бронь так, чтоб вам не нужно было переезжать в другой номер, а вы помните, как вы благодарили ее за это? Все остальное просто бессмысленно парировать, мы достаточно показали, что мы всегда в курсе, когда претензии имеют место быть, потому что мы с этим работаем! И за свою работу несем ответственность! А вам пожелаем счастливой фискальной жизни! Будьте здоровы! Надеемся вы больше не потратите наше время!
Мы очень сомневаемся, что у вас есть моральное право описывать здесь чужое горе, не спрашивая на то соизволения близких. Люди иногда болеют, и бывает, что их состояние вызвано системными заболеваниями, о которых им известно... Тем не менее они не перестают жить полной жизнью, едут на отдых с детьми, общаются с друзьями, проводят свое время в радости... Никто не знает, когда и где..., не все знают причины... Мало, кто знает...
Нам говорили отдыхающие, что ваша жена пыталась записать это происшествие на телефон... Мы не знаем точно, так ли это. Но мы хотим, чтобы знали вы, если бы мы это увидели тогда, то вы даже не представляете, где бы был этот телефон, а может и вы...
Итак, антисанитария - если это правда, то почему вы терпели почти три недели? Ваши друзья, в компании которых вы приехали, отдыхают у нас не первый раз. Как и ранее, претензий от них мы не получали. Но у нас были претензии к вам - из-за вашей собаки, которую вы долго упрашивали допустить в номер. Наверное вина админов перед вами в том и состоит, что не устояли перед вашими мольбами, за что и получили строжайший выговор от собственников. Но не обольщайтесь, их не уволят и не заменят, так как такими профессиональными кадрами, что многие отдыхающие подтвердят несомненно, не раскидываются! Эти же самые кадры, зная состав вашего семейста, неоднократно отправляли к вам горничную для уборки, чаще заявленного у нас на сайте графика уборки, но вы улепетывали с ключами, бросая на ходу "завтра, завтра"...
Комары, жирные тарелки - как вы выжили у нас так долго? Правда, зная длительность вашего пребывания - вы же об этом сами и говорите - или вы врете, или вы... Видимо, мы даже после всего относимся в вам лучше, чем вы к себе, поэтому мы знаем, что вы не ..., а просто врете. Администратор в заботах о вас за два дня до окончания вашего отдыха старалась перекидывать бронь так, чтоб вам не нужно было переезжать в другой номер, а вы помните, как вы благодарили ее за это? Все остальное просто бессмысленно парировать, мы достаточно показали, что мы всегда в курсе, когда претензии имеют место быть, потому что мы с этим работаем! И за свою работу несем ответственность! А вам пожелаем счастливой фискальной жизни! Будьте здоровы! Надеемся вы больше не потратите наше время!
Юрий Николаевич
18.06.2016
Тройка хоть и дороговата, но за местоположение, бассейны и лежаки под ДЕРЕВЯННЫМИ!!! навесами (сквозь зонтики ультрафиолет проходит) - эти деньги многие готовы платить.
Из негатива: - курение на лежаках... это проблема, т. к. неадекватные курильщики на просьбы не курить у бассейна не реагируют и портят отдых не курильщикам. Думаю десяток табличек ноу смокинг и отведенные места для курения ситуацию смогут поправить.
- вай-фай бы ускорить... быстрый интернет сегодня уже не доп услуга - а необходимость.
- питание... со многими проблемами персонал по мере сил борется. Однако проблема с недостатком опоздавшим популярных блюд кроется в совковом менталитет отдыхающих. В тарелки половины просто страшно смотреть, т. к. в несколько этажей люди наваливают все что есть в раздатке... зачастую там соседствуют и несовместимые блюда. Про штурм столовой в момент открытия дверей даже говорить не хочется.
Да и очень хотелось бы иметь возможность оплачивать ТОЛЬКО ЗАВТРАК!!!
Из позитивного: - персонал молодцы, тут я и про обслуживание и про организацию и разумеется про рецепцию в лице Светы и Анжелы. Чутко реагируют на просьбы, если могут исправить/решить проблему - то реакция быстрая и адекватная.
В этом году новая кофе-машина - спасибо за неё )
В целом персонал поддерживает инфраструктуру отеля в работоспособном состоянии, хороший уход за территорией, чисто. Питание разнообразное, качество еды - неплохое.
Из негатива: - курение на лежаках... это проблема, т. к. неадекватные курильщики на просьбы не курить у бассейна не реагируют и портят отдых не курильщикам. Думаю десяток табличек ноу смокинг и отведенные места для курения ситуацию смогут поправить.
- вай-фай бы ускорить... быстрый интернет сегодня уже не доп услуга - а необходимость.
- питание... со многими проблемами персонал по мере сил борется. Однако проблема с недостатком опоздавшим популярных блюд кроется в совковом менталитет отдыхающих. В тарелки половины просто страшно смотреть, т. к. в несколько этажей люди наваливают все что есть в раздатке... зачастую там соседствуют и несовместимые блюда. Про штурм столовой в момент открытия дверей даже говорить не хочется.
Да и очень хотелось бы иметь возможность оплачивать ТОЛЬКО ЗАВТРАК!!!
Из позитивного: - персонал молодцы, тут я и про обслуживание и про организацию и разумеется про рецепцию в лице Светы и Анжелы. Чутко реагируют на просьбы, если могут исправить/решить проблему - то реакция быстрая и адекватная.
В этом году новая кофе-машина - спасибо за неё )
В целом персонал поддерживает инфраструктуру отеля в работоспособном состоянии, хороший уход за территорией, чисто. Питание разнообразное, качество еды - неплохое.
Юрий Николаевич
19.06.2016
P/S еще два момента:
Необходимо проводить дезинсекцию территории, в этом году комаров очень много... я понимаю что это в целом проблема ЖП, но Тройке по статусу/цене это делать необходимо.
И зонирование света в номерах - это уже писали здесь неоднократно, торшер/бра необходимы в номерах.
Необходимо проводить дезинсекцию территории, в этом году комаров очень много... я понимаю что это в целом проблема ЖП, но Тройке по статусу/цене это делать необходимо.
И зонирование света в номерах - это уже писали здесь неоднократно, торшер/бра необходимы в номерах.
Киев
18.06.2016
Хотим сказать большое спасибо девочкам аниматорами Свете и Ане. В этом году они организовали много разных, интересных развлечений для деток. Наши ребята не хотели уезжать. Девченки- Вы лучшие! Привет от Максима и Дани. Хотим Вас увидеть в следующем году.
Оленька
15.06.2016
Добый день. У нас ребенок 1.3 года, просыпается рано. Во сколько завтрак, обед, ужин? Есть ли у Вас полдник?
Валерия
09.06.2016
Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, парковка входит в стоимость номера или оплачивается дополнительно? спасибо
Настя
07.06.2016
Добрый день!!! Скажите можно ли что бы на тереторию приходили друзья с детьми, и купатся в басейне???? Ми у Вас с Июля номер снимаем)))
Виталий
30.05.2016
Добрый день! Сообщите пожалуйста во сколько у Вас завтрак, обед и ужин. Можно ли заказать только обед или завтраки и обеды? Спасибо.
Катерина
29.05.2016
Ежегодно отдыхаем! Сушилки тоже у вас не ахти, некоторые нужно уже списывать ибо они отжили своё ! Не имеется виду хороший вид , мы платим деньги за отдых , а отдых не должен ограничиваться одним бассейном а полностью впечатлением и окружением нас сервисом и комфортом !
Катерина
18.05.2016
Добрый день! У вас замечательный пансионат , территория огромная , два бассейна , все вроде бы отлично , но... Вы собираетесь когда то обновлять ремонт в номерах? Такое впечатление будто построили и все... ремонт как был так и остаётся прежним с годами , в не которых номерах душевые кабины уже не в очень хорошем состоянии , а так же сушилки , столы на улице которые возле номеров . Ведь мы , отдыхающие , не только платим за бассейн , но и за условия проживания . !!!
Админ Тройка
20.05.2016
Здравствуйте, Елена. Укажите пожалуйста период Вашего отдыха, # корпуса и комнаты, чем не устроил сервис, обращались ли Вы к администратору по поводу, возможно, возникших проблем с сервисом? Будем признательны за ответ, всего доброго!
Админ Тройка
20.05.2016
Здравствуйте, Катерина, укажите пожалуйста период Вашего пребывания у нас, # корпуса и комнаты. Если Вы были у нас не единожды, то не могли не заметить, что косметический ремонт всех номеров производится каждый год, это не подразумевает ежегодную замену душевых кабин. Позвольте поинтересоваться датой Вашего последнего визита к нам, что не так со столами возле номеров? На 01.05.16 все комплекты целы. К сожалению пластиковая мебель не может выглядеть, как новая, каждый год, но она есть, целая и чистая. Уверяем Вас, номерам уделяется столько же внимания, сколько территории и бассейнам. Надеемся, приехав к нам вновь, Вы обязательно в этот раз сможете в этом убедиться. С наилучшими пожеланиями, приятного выбора!
Станислав
11.05.2016
Доброго дня, подскажите способ связи кроме телефонного (емейл, скайп? ), для обсуждения нюансов по выбору номера и проживанию. Едем несколькими семьями. Из Беларуси.
Спасибо
Спасибо
Татьяна
10.05.2016
Здравствуйте! Я каждый год отдыхаю в "Тройке" с дочкой. Нам все очень нравится, но хотелось бы выбирать питание, например: только обеды и ужины, без завтраков и конечно не всегда хватает лежаков. Может администрация что то сможет пересмотреть? Были бы очень рады. Спасибо заранее.
Админ Тройка
11.05.2016
Для отдыхающих, предпочитающих свободный график и ассортимент питания, есть замечательная возможность заказывать питание в кафе у бассейнов на территории ГК Тройка или в ресторане Тройка на набережной. " Автопарк" шезлонгов пополняется каждый сезон, ажиотаж с ними вызван тем, что все больше и больше отдыхающих предпочитают проводить время у нас на территории у бассейнов, но не на пляже, и это связано не только с тем, что на пляже шезлонги платные. К этому сезону количество шезлонгов уже увеличено, надеемся всем хватит! ))
Максим
09.05.2016
Подскажите, будут ли в сетке ТВ каналы Футбол 1 и 2? Будем у вас в июне и хотелось бы посмотреть чемпионат Европы по футболу.
Ольга
14.04.2016
Отдыхали в Тройке с конца 90-х до 2003 г. Безусловно внешний вид отеля преобразился и обновился. Это радует.. Волнует лишь 2 вопроса: 1. В каком состоянии сейчас пляж? (достаточно ли места или все толпятся на головах); 2. Наличие на пляже туалетов; 3. Есть ли услуга бронирования места (зонтика, шезлонга) на пляже? Заранее благодарю за советы и ответы.
Катя
12.04.2016
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Нам всё понравилось, во время отдыха в Тройке. Только дети просыпаются раненько и до 9.00 ели выдерживали. А пообедав после14.00 о каком дневном сне можно-говорить. Может пересмотрите часы приёма пищи. ))) И лежаков действительно не хватало, Тоже интересует вопрос по поводу не полного питания: завтрак+обед, без ужина. ? Спасибо.
Алиса
10.04.2016
Добрый день! Отдыхаю в Тройне несколько лет подряд. Все устраивает... Но есть несколько пожеланий: обед в 14-00 это очень поздно (ранее было в 13-00 и было гораздо удобнее); возле бассейнов нет ни одной раздевалки (о ее надобности пры отдыхе возле воды говорить лишне); обеспечте всех гостей лежаками, поскольку уж Вы заявляете такую услугу в своем отеле(ежегодные ссоры по поводу занятых мест портит отдых, тем более места для них более чем достаточно). Скажите пожалуйста, можно ли в 2016 году выбирать питание (допустим без застраков, или другие варианты). Спасибо за отдых.
Олег
01.04.2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста по ценам на сентябрь. Что это за две цены? Объясните здесь для всех. Хотелось бы к вам приехать в сентябре
Админ Тройка
01.04.2016
Добрый день! Две цены - это до 15 числа и после 15, также в июне. Приезжайте, будем рады! До встречи!
Кристина
30.03.2016
Всем доброго времени суток! Помогите определиться с выбором номера на 4-х человек. Или в 1-ом корпусе 2-х комн. или во 2,3? Что выбрать лучше? Думаю, 1-ый корпус комфортней... Напишите, плиз, кто отдыхал
Татьянс
03.05.2016
Все корпуса комфортные. Главная разница - первый потише будет т. к. подальше от набережной.
аня
29.03.2016
Здраствуйте. Хотелось бы узнать когда можно начинать бронировать номера. и очень иинтересно что изменилось у вас на этот сезон 2016 по территории или номерам , питанию.
Админ Тройка
30.03.2016
))) Бронирование произвольное - кто-то бронирует при выезде, кто-то с осени. Активная фаза бронирования начинается обычно после Нового года))))). Бронь только по телефону), дозванивайтесь, наши администраторы и забронируют и свяжутся с Вами не единожды для подтверждения брони. Работы по подготовке к сезону уже начались). Территория благоустраивается, в бассейнах - профилактические работы, в номерах - косметические ремонты, питание, как и ранее, - шведский стол / a la carte в начале сезона). Мы стараемся подготовить все для Вашего комфорта! ) До встречи, дорогие гости!
Роман
28.03.2016
Добрый день!!!
Мы семьей уже В Тройке отдыхаем 4 года подряд , нам очень наравится отдыхать в Тройке и всем рекомендуем. Наши друзья один раз приехали отдыхать по нашей рекомендации и уже два года ездят в Тройку. Хочу выразить огромное спасибо девочкам из администрации Свете и Анжелике Девочки молодцы!!!! . Мы уже забронировали номера на этот сезон и все советую, да согласен цены поднялись хотелось бы по дешевле может администрация сделает скидки для постояных клиентов?
Мы семьей уже В Тройке отдыхаем 4 года подряд , нам очень наравится отдыхать в Тройке и всем рекомендуем. Наши друзья один раз приехали отдыхать по нашей рекомендации и уже два года ездят в Тройку. Хочу выразить огромное спасибо девочкам из администрации Свете и Анжелике Девочки молодцы!!!! . Мы уже забронировали номера на этот сезон и все советую, да согласен цены поднялись хотелось бы по дешевле может администрация сделает скидки для постояных клиентов?
Елена
27.03.2016
Вероника, к превеликому моему сожалению, Вы неправы-приедут. В прошлом сезоне наблюдали, как люди разбрасываются деньгами. Откуда они у них??? Вопрос риторический. Будут бурчать-ворчать о несоответствии цен и качества услуг-но будут ехать... А вот администрациям пансионатов, действительно, не мешало бы подумать-откуда такое повышение? !!!
Админ Тройка
29.03.2016
Повышение цен всегда связано с предварительными расчетами. При формировании цены учитываются стоимость коммунальных услуг, продуктов питания, обслуживание территории, налоги, косметические ремонты и ряд других факторов(. Желаем всем удачного выбора, здоровья и процветания!
Вероника
27.03.2016
Добрый день. Почему так поднялись цены? Вы либо не с Украины? У людей зп не прибавилось и вы дополнительных услуг на 40%, от предыдущей стоимости, не даете? Прошу не удалять, а ответить администрации. Если не снизятся, %50 к вам не приедут. Удачи? !
Николай
27.03.2016
Дааа... Тройка в этом году "удивила" своими ценами. Реально цены подняли на 40%, а условия в номерах больше, чем уверен остались на прежнем уровне с "убитой" сантехникой, ржавчиной, протекающими душевыми кабинками и т. д.
Коммунальные услуги конечно подорожали, но не в такой же пропорции, тем более, что все практически целый день на море, а не в номере.
Возможно такое поднятие цен обусловлено наличием новых востребованных услуг?
Коммунальные услуги конечно подорожали, но не в такой же пропорции, тем более, что все практически целый день на море, а не в номере.
Возможно такое поднятие цен обусловлено наличием новых востребованных услуг?
Админ Тройка
29.03.2016
Тех, кто уверен наперед, разубедить невозможно! При формировании цены учитываются не только подорожавшие коммунальные услуги, но и налог на землю, стоимость продуктов, круглогодичное обслуживание территории, уход и ремонт бассейнов, и как бы вам ни не верилось, косметический ремонт всего номерного фонда. Удачного выбора, к счастью в Железном Порту он большой! Всем счастливого лета, пусть ваши ожидания вас не разочаровывают! Здоровья и процветания!
Юрий
06.03.2016
Отличный пансионат. Отдыхали в июле 2015г. Приехали в 12.00 с тремя детьми, номер был еще занят. Администратор Светлана сказала: "А что я могу сделать". Уборку еще час проводили. Прошу директора обратить внимание на 2 и 3 корпус, а не только 1. Правила для всех одинаковые. Выселение в 10.00. Прошу не удалять пост. А так все супер!
юлия
05.03.2016
Добрый день! подскажите ваш электронный адрес, скайп или номер вайбер, не можем вам дозвониться! Хотим забронировать номера! за рание спасибо
Киев
23.02.2016
Отдыхали в сезон 2015г. Все супер. Один не приятный момент. Директору нужно больше уделять внимание 2 и 3 корпусу. Заезжали в 12.00 ждали до 13.30 пока выселятся другие жильцы, и по уберают и т. д. Почему мы должны ждать, тем более с 3 маленькими детьми? Выезд с 10.00. Администратору Светлане наплевать на проблему, лишь бы деньги уплатили. "А что я могу сделать? ". Понимаю сезон, но правила должны быть для всех одинаковыми. Спасибо за понимание.
Юрий
12.02.2016
Отдыхаем в Тройке уже не первый раз. Сами из Беларусии. Объездили и Южное, и Илличевск, и Затоку, но вернулись в Тройку. Лучше места не нашли. Радует отношение администрации к отдыхающим. Всегда звонили и бронировали и всегда нас ждали. То что кому-то не хватает еды, считаю бредом, еды в достатке(у нас семья из четырёх человек) просто надо иметь терпение и может не идти в первых рядах и относится ко всему более спокойно.
Наташа
21.02.2016
Василиса, все отзывы на месте, нужно просто перейти на вкладку 2015 год)))тройка лучшая!!! ждем новый сезон и яркие впечатления от лучшего отдыха на побережье Железного Порта!!! Девчонкам, Анжелике и Светику огромный привет, уже планируем даты отдыха у вас, ждите звонка!
