Гостиница Roksolana / Отзывы отдыхающих
Андрей Погребняк
26.08.2021
Забронировал этот отель ещё 26.04.2021 на даты 05-16 сентября 2021 года, заплатил предоплату за 2 номера на сутки (1624 грн), заранее уточнил, возможно ли вернуть предоплату в случае чего, ответили, что если предупредим за 7 дней, то вернут без проблем в полном размере. Позвонил сегодня, 26.08.2021, за 10 дней до заезда и попросил вернуть предоплату, поскольку нет возможности приехать, наотрез отказались, сказали что у них на сайте указано что не возвращают предоплату, хотя это явное нарушение закона о защите прав потребителей, можно возвращать предоплату не только за 7 дней, а даже за сутки до заезда или в день заезда. В общем сейчас подготовил письмо на собственника отеля и в Держпродспоживслужбу о возврате денег. Принципиально пойду до конца, если что буду судиться. Не в деньгах дело, а в принципе. Из-за такого отношения к клиентам, ноги моей никогда не будет в этом отеле. Хотя мог бы приехать в след. году. Собственник глупый человек, когда так поступает.
Irina Halenko
27.07.2021
Отдыхали в отеле в конце июля всей семьёй. Хотелось отдыха неспешного, ленивого.
Время провели прекрасно! Комфортные и чистые номера, ежедневная уборка, свежее и чистое бельё. Персонал совершенно замечательный! С вниманием отнесятся к любой просьбе, всегда ищут возможность сделать пребывание в оттеле наиболее комфортным - то ли это просьбы по бытовым вопросам, то ли по кухне. Всё решается очень быстро и с положительным настроем. Нужно было ребёнку сделать диетический куриный супчик - повар приготовил отдельно для нас. Спасибо ему огромное за это!
Уборка номера на высоком уровне, в удобное для вас время. Если что-то заканчивается , пополняется сразу (туалетная бумага, мыло и т.д.), если нужен дополнительный комплект белья - без проблем.
Если что-то потеряли или забыли на территории отеля - будьте спокойны, вам обязательно вернут)
Территория отеля чистая, ухоженная, комфортная для пребывания. Большой глубокий бассейн, детский - мелкий, с подогревом, с джакузи. Бунгало - если хочется спрятаться от солнца.
Для детей - батут, водная горка, спортивные развлечения и аниматор, который старается вовлечь каждого ребёнка, учитывая его интересы. Разнообразные конкурсы и всяческие призы для участников. Он возится с детьми с утра до позднего вечера.
Можно поиграть в настольный тенис или на бильярде.
Покушать можно в ресторане, в номере, в бунгало. Кухня незатейливая, но в меню вы можете подобрать блюда на свой вкус. Есть зона барбекю и можно приготовить самостоятельно, посуду вам дадут.
Днём возле бассейна людно, но вечером - тихо и если вы любите уединённость и тишину - это ваше время.
К морю - пару минут. Пойти туда можно в любое время. Территория отеля закрыта, но выпустят и впустят вас в любое время, как пешком, так и на машине.
Парковка просторная, искать место не прийдётся)
Огромное спасибо персоналу за отличный отдых.
Время провели прекрасно! Комфортные и чистые номера, ежедневная уборка, свежее и чистое бельё. Персонал совершенно замечательный! С вниманием отнесятся к любой просьбе, всегда ищут возможность сделать пребывание в оттеле наиболее комфортным - то ли это просьбы по бытовым вопросам, то ли по кухне. Всё решается очень быстро и с положительным настроем. Нужно было ребёнку сделать диетический куриный супчик - повар приготовил отдельно для нас. Спасибо ему огромное за это!
Уборка номера на высоком уровне, в удобное для вас время. Если что-то заканчивается , пополняется сразу (туалетная бумага, мыло и т.д.), если нужен дополнительный комплект белья - без проблем.
Если что-то потеряли или забыли на территории отеля - будьте спокойны, вам обязательно вернут)
Территория отеля чистая, ухоженная, комфортная для пребывания. Большой глубокий бассейн, детский - мелкий, с подогревом, с джакузи. Бунгало - если хочется спрятаться от солнца.
Для детей - батут, водная горка, спортивные развлечения и аниматор, который старается вовлечь каждого ребёнка, учитывая его интересы. Разнообразные конкурсы и всяческие призы для участников. Он возится с детьми с утра до позднего вечера.
Можно поиграть в настольный тенис или на бильярде.
Покушать можно в ресторане, в номере, в бунгало. Кухня незатейливая, но в меню вы можете подобрать блюда на свой вкус. Есть зона барбекю и можно приготовить самостоятельно, посуду вам дадут.
Днём возле бассейна людно, но вечером - тихо и если вы любите уединённость и тишину - это ваше время.
К морю - пару минут. Пойти туда можно в любое время. Территория отеля закрыта, но выпустят и впустят вас в любое время, как пешком, так и на машине.
Парковка просторная, искать место не прийдётся)
Огромное спасибо персоналу за отличный отдых.