Частный пансионат Антошка / Отзывы отдыхающих
Херсонка
23.08.2015
В Железный порт ездим много лет позагарать отдохнуть. Я намерено не сказала покупаться так как море в ЖП не очень. На территории Херсонской области есть другие места где море чище и теплее. Искать в ЖП живописной природы или первоклассного сервиса не стоит. Отдыхали во многих местах и могу сказать "Антошка" - нормальный пансионат в соотношении цена- качество.
Дмитрий
19.08.2015
Инна, хочу вам тоже ответить. Давайте рассмотрим ситуацию в той же хронологии, которую вы задали.
1. Второй раз я не скопировал аналогичный отзыв, а лишь процитировал его дополнив информацией.
2. Сам видел, что некоторую критику вы воспринимали и делали выводы, чем приятно удивляли. Но очень много замечаний вы не хотите услышать (в том числе опубликованных на этом сайте), выбирая тактику нападения на критикующую сторону.
3. История со шкафом - это вопиющий случай, мог пострадать ребенок. И тут вы всей "чесной компанией" набросились (словесно) на мать ребенка, даже не подумав о том, чтобы извиниться, помочь добраться до медпункта и успокоить разволновавшегося человека. Что бы вы тут не писали, но это ситуация в которой вы поступили не правильно.
4. По поводу "зятя". Я, к сожалению, не видел момента инцидента и не смог помочь мальчику и пообщаться с "зятем"... "зятя" я увидел потом, как он уже постфактум метался по территории и плохо отзывался о той женщине. Потом я узнал в деталях о происходящем и услышал, как ваша мама обвиняет мать ребенка во всяком разном (например, что шкаф расшатался и ей придется заплатить) но только не извиняет и не помогает.
5. Зависть - плохое качество. Я не завидую - это моя принципиальная позиция. Инна, я тоже без дела не сижу и имею чем заниматься.
6. Согласно действующего законодательства, я не должен у вас спрашивать это вы мне должны выдать - "по умолчанию". Не верите?
7. О враче на территории я и не говорил - нужна помощь и участие в решении ЧП, например посадить маму с ребенком в авто и подвезти в медпункт...
8. Ситуация с моим поселением вообще отдельная история... если хотите обясню?
9. Я придерживаюсь конструктивной критики, до этого в принципе никогда в подобных форумах не участвовал. Но те моменты о которых я писал ранее меня, по моему, заслуживают особого внимания и не только моего...
Относительно воды... это проверит санстанция...
1. Второй раз я не скопировал аналогичный отзыв, а лишь процитировал его дополнив информацией.
2. Сам видел, что некоторую критику вы воспринимали и делали выводы, чем приятно удивляли. Но очень много замечаний вы не хотите услышать (в том числе опубликованных на этом сайте), выбирая тактику нападения на критикующую сторону.
3. История со шкафом - это вопиющий случай, мог пострадать ребенок. И тут вы всей "чесной компанией" набросились (словесно) на мать ребенка, даже не подумав о том, чтобы извиниться, помочь добраться до медпункта и успокоить разволновавшегося человека. Что бы вы тут не писали, но это ситуация в которой вы поступили не правильно.
4. По поводу "зятя". Я, к сожалению, не видел момента инцидента и не смог помочь мальчику и пообщаться с "зятем"... "зятя" я увидел потом, как он уже постфактум метался по территории и плохо отзывался о той женщине. Потом я узнал в деталях о происходящем и услышал, как ваша мама обвиняет мать ребенка во всяком разном (например, что шкаф расшатался и ей придется заплатить) но только не извиняет и не помогает.
5. Зависть - плохое качество. Я не завидую - это моя принципиальная позиция. Инна, я тоже без дела не сижу и имею чем заниматься.
6. Согласно действующего законодательства, я не должен у вас спрашивать это вы мне должны выдать - "по умолчанию". Не верите?
7. О враче на территории я и не говорил - нужна помощь и участие в решении ЧП, например посадить маму с ребенком в авто и подвезти в медпункт...
8. Ситуация с моим поселением вообще отдельная история... если хотите обясню?
9. Я придерживаюсь конструктивной критики, до этого в принципе никогда в подобных форумах не участвовал. Но те моменты о которых я писал ранее меня, по моему, заслуживают особого внимания и не только моего...
Относительно воды... это проверит санстанция...
Дмитрий
20.08.2015
В п.6, я пропустил слово чек. С эти вы немного рассмешили меня... Дело в том, что я не должен его просить, а вы должны мне дать его по умолчанию. Иначе сотрудник контролирующей системы, который у вас гипотетически проводит контрольную закупку, должен незамедлительно составить соответствующий акт.
Кстати я понимаю, что люди разные и на одного того, кто сделает замечание "по-делу" найдется пять, которые сделают замечания, просто так, потому что им так хочется. Но в любом случае это не должно давать право разговаривать с людьми в грубой форме.
Я не скандалист: мое мнение, что нужно обратить внимание на корректное общение с клиентами (даже когда происходит ЧП, научитесь слушать), на еду (с учетом подбора меню ориентированного на детей) и уборку в номерах…
У вас есть большой, классный актив – очень удачное расположение вашего пансионата, используете его правильно, что бы люди возвращались и советовали к вам ехать. Надеюсь, что вы поняли меня!
Кстати я понимаю, что люди разные и на одного того, кто сделает замечание "по-делу" найдется пять, которые сделают замечания, просто так, потому что им так хочется. Но в любом случае это не должно давать право разговаривать с людьми в грубой форме.
Я не скандалист: мое мнение, что нужно обратить внимание на корректное общение с клиентами (даже когда происходит ЧП, научитесь слушать), на еду (с учетом подбора меню ориентированного на детей) и уборку в номерах…
У вас есть большой, классный актив – очень удачное расположение вашего пансионата, используете его правильно, что бы люди возвращались и советовали к вам ехать. Надеюсь, что вы поняли меня!
Яна
17.08.2015
Отдыхала в пансионате с 9го по 14е августа и что хотелось бы сказать.
Попала сюда случайно - единственный пансионат, где я смогла еще найти номер по своим требованиям (критично было иметь душ+туалет в номере и желательно кондиционер). Пансионат оооочень близко к морю и в то же время не рядом с дискотеками, так что минус один источник шума.
Из минусов - хорошая слышимость (я даже слышала как соседи кондиционер включали), что впрочем не мешало мне спокойно заснуть. Также приехала я рано, около 7 утра, искать пансионат пришлось самой, как добраться мне так и не расказали... Впрочем, нашла ж и хорошо.
Из плюсов - хорошие условия (не знаю, как у других, а у меня номер был чистый, все работало, на телевизоре 11 обещанных каналов (хотя я приехала на море, а не ТБ смотреть)). Питание вкусное - я в первый день зазевалась заказать обед заранее, пошла в соседний пансоинат - там намноооого хуже еда.
Мне еще понравилось, что никто тебя не трогает - захотел ушел, захотел пришел.
Общее впечатление - понравилось. С учетом вех плюсов могу говорить что приеду сюда еще.
А другим возмущающимся скажу так - орущие дети/соседи - это не пансионата вина, а родителей/соседей. Свое надо воспитывать самостоятельно, учить поведению в людных местах. На пляжах тоже те еще детки отдыхали. Если вы так требовательны к сервису - надо было не в поселок типа ЖП ехать, а в Одессу например (хотя много кто говорил что в этом году там плохо отдыхать)
Попала сюда случайно - единственный пансионат, где я смогла еще найти номер по своим требованиям (критично было иметь душ+туалет в номере и желательно кондиционер). Пансионат оооочень близко к морю и в то же время не рядом с дискотеками, так что минус один источник шума.
Из минусов - хорошая слышимость (я даже слышала как соседи кондиционер включали), что впрочем не мешало мне спокойно заснуть. Также приехала я рано, около 7 утра, искать пансионат пришлось самой, как добраться мне так и не расказали... Впрочем, нашла ж и хорошо.
Из плюсов - хорошие условия (не знаю, как у других, а у меня номер был чистый, все работало, на телевизоре 11 обещанных каналов (хотя я приехала на море, а не ТБ смотреть)). Питание вкусное - я в первый день зазевалась заказать обед заранее, пошла в соседний пансоинат - там намноооого хуже еда.
Мне еще понравилось, что никто тебя не трогает - захотел ушел, захотел пришел.
Общее впечатление - понравилось. С учетом вех плюсов могу говорить что приеду сюда еще.
А другим возмущающимся скажу так - орущие дети/соседи - это не пансионата вина, а родителей/соседей. Свое надо воспитывать самостоятельно, учить поведению в людных местах. На пляжах тоже те еще детки отдыхали. Если вы так требовательны к сервису - надо было не в поселок типа ЖП ехать, а в Одессу например (хотя много кто говорил что в этом году там плохо отдыхать)
ольга отдыхающая
16.08.2015
хочу сказать в защиту п антошка. Читаю ваши поэмы и думаю с какой страны вы приехали? На себя посмотрите - много хотим и при этом сами отдыхаем без уважения к другим. Ни один администратор не обязан воспитывать, успокаивать и смотреть за вашими детьми! Ж порт бюджетный поселок, за такие деньги другие и этому рады
Валерия
22.08.2015
Дорогая Ольга, у меня лично детей нет. Почему же я должна страдать из-за чужих? Пансионат, а именно его администрация, обязана следить за выполнением правил, кажется система штрафов расписана и висит чуть ли не на каждой двери. Будьте добры, следите за дисциплиной.
А насчет денег, за такую же сумму есть пансионаты и отели с условиями получше.
Я написала объективный отзыв, который может пригодится другим. Вам нравится - отдыхайте. Удачи.
А насчет денег, за такую же сумму есть пансионаты и отели с условиями получше.
Я написала объективный отзыв, который может пригодится другим. Вам нравится - отдыхайте. Удачи.
Mini
13.08.2015
Отдыхали в Железном Порту впервые. Пансионат выбрали случайно, т. к. только здесь был свободен номер, который отвечал нашим запросам.
Начну, пожалуй, с минусов.
1. Мало мебели. На фотографиях на сайте были 2 мягких кресла, столики, в реальности было пустовато. В середине отдыха у нас забрали и диван. Однако, по нашей просьбе были предоставлены 2 стула и пластиковый стол.
2. Грязное постельное белье. На одной наволочке было уж слишком много пятен, чтоб их не заметить. Фото прилагается.
3. Очень хорошая слышимость. На дверях отсутствовали уплотнители, что приводило двери всех номеров в состояние грюкающих монстров. Добавьте хорошую слышимость... Утром, мы просыпались рано)
4. Отсутствие интернета. В номере висел роутер, но интернета не было. За 2 недели нашего пребывания эту проблему так и не решили. Администрация предоставила пароль на вай-фай соседнего пансионата. Ловило только возле балкона, зато хоть какой-то интернет был.
5. В номерах не убирают. Вернее убирают, но только перед заездом) С одной стороны, приятно, что чужие в номер не заходят, с другой стороны, 2 недели без уборки - долго.
6. Организация питания. В общем, кормили хорошо, а вот организация - хромала. Столовая явно не рассчитана на общее количество отдыхающих в пансионате. Чтоб получить еду, нужно постоять в очереди. В хороший день - минут 15, в плохой и дольше. Еду накладывает и выдает 1 человек. В итоге, приходилось стоять в душном помещении столовой в толпе таких же голодных отдыхающих под крики (именно Крики! ) детей, играющих в детском лабиринте, зачем-то установленном в помещении столовой. На улице было несколько столиков. Их нужно было занять заранее. И таких умных занимателей был весь пансионат.
В общем, прием пищи у нас занимал целый час. Не скажу, что это приятно.
Еще мы столкнулись с кормлением детского лагеря. Загоняли детей в столовую, им несколько вожатых сервировали столы. В итоге, все столы заняты, еду не получить и стоишь ждешь, как в студенческой столовой.
Был вариант прийти позже, но тогда могло чего-то не хватить... Не рассчитывали как-то нормально на всех.
Из плюсов.
1. Море близко. Кстати, парковка не на территории пансионата, а дальше на 200м.
2. Номер большой, в виду отсутствия мебели, даже очень). Санузел небольшой, но 2 человека влезут. Горячая вода, холодильник. 4 этаж - вид на крышу соседнего пансионата (не в чужое окно или стену). Номер угловой - не было соседей слева, которые бы гремели дверьми)) На балконе, конечно не хватало коврика, чтоб прикрыть камни в бетоне, да и стула, чтоб посидеть, но это все мелочи.
3. По поводу питания. В последние дни мы ходили кушать в столовую напротив, когда ситуация с детским лагерем достигла апогея. Цены дешевле, еда тоже неплохая и полное отсутствие состояния "студенческой столовой" с подносами. Там и принесут, и уберут, и места свободные были всегда.
4. На территории пансионата есть детская площадка. Горку зачем-то покрыли линолеумом, наверное, чтоб лучше скользило)) Плюс возле детской площадки выход из кухни, там постоянно кто-то курил. Для некурящей мамы этот момент доставлял дискомфорт. Хотя, как раньше я писала, это все мелочи)
Выводы
Общие впечатления положительные. Для меня основной проблемой Пансионата Антошка является отсутствие сервиса. Возможно это и стоимость номера на 3х (это с 2х летним ребенком) в 1000 грн станет отправной точкой в выборе Турции, как новой страны для отдыха.
Начну, пожалуй, с минусов.
1. Мало мебели. На фотографиях на сайте были 2 мягких кресла, столики, в реальности было пустовато. В середине отдыха у нас забрали и диван. Однако, по нашей просьбе были предоставлены 2 стула и пластиковый стол.
2. Грязное постельное белье. На одной наволочке было уж слишком много пятен, чтоб их не заметить. Фото прилагается.
3. Очень хорошая слышимость. На дверях отсутствовали уплотнители, что приводило двери всех номеров в состояние грюкающих монстров. Добавьте хорошую слышимость... Утром, мы просыпались рано)
4. Отсутствие интернета. В номере висел роутер, но интернета не было. За 2 недели нашего пребывания эту проблему так и не решили. Администрация предоставила пароль на вай-фай соседнего пансионата. Ловило только возле балкона, зато хоть какой-то интернет был.
5. В номерах не убирают. Вернее убирают, но только перед заездом) С одной стороны, приятно, что чужие в номер не заходят, с другой стороны, 2 недели без уборки - долго.
6. Организация питания. В общем, кормили хорошо, а вот организация - хромала. Столовая явно не рассчитана на общее количество отдыхающих в пансионате. Чтоб получить еду, нужно постоять в очереди. В хороший день - минут 15, в плохой и дольше. Еду накладывает и выдает 1 человек. В итоге, приходилось стоять в душном помещении столовой в толпе таких же голодных отдыхающих под крики (именно Крики! ) детей, играющих в детском лабиринте, зачем-то установленном в помещении столовой. На улице было несколько столиков. Их нужно было занять заранее. И таких умных занимателей был весь пансионат.
В общем, прием пищи у нас занимал целый час. Не скажу, что это приятно.
Еще мы столкнулись с кормлением детского лагеря. Загоняли детей в столовую, им несколько вожатых сервировали столы. В итоге, все столы заняты, еду не получить и стоишь ждешь, как в студенческой столовой.
Был вариант прийти позже, но тогда могло чего-то не хватить... Не рассчитывали как-то нормально на всех.
Из плюсов.
1. Море близко. Кстати, парковка не на территории пансионата, а дальше на 200м.
2. Номер большой, в виду отсутствия мебели, даже очень). Санузел небольшой, но 2 человека влезут. Горячая вода, холодильник. 4 этаж - вид на крышу соседнего пансионата (не в чужое окно или стену). Номер угловой - не было соседей слева, которые бы гремели дверьми)) На балконе, конечно не хватало коврика, чтоб прикрыть камни в бетоне, да и стула, чтоб посидеть, но это все мелочи.
3. По поводу питания. В последние дни мы ходили кушать в столовую напротив, когда ситуация с детским лагерем достигла апогея. Цены дешевле, еда тоже неплохая и полное отсутствие состояния "студенческой столовой" с подносами. Там и принесут, и уберут, и места свободные были всегда.
4. На территории пансионата есть детская площадка. Горку зачем-то покрыли линолеумом, наверное, чтоб лучше скользило)) Плюс возле детской площадки выход из кухни, там постоянно кто-то курил. Для некурящей мамы этот момент доставлял дискомфорт. Хотя, как раньше я писала, это все мелочи)
Выводы
Общие впечатления положительные. Для меня основной проблемой Пансионата Антошка является отсутствие сервиса. Возможно это и стоимость номера на 3х (это с 2х летним ребенком) в 1000 грн станет отправной точкой в выборе Турции, как новой страны для отдыха.
Инна
14.08.2015
Спасибо за отзыв!
Исправимся!
P.S. линолеум на горке ... чтобы дети не царапались...
По поводу отдыха с маленькими детьми за границей с личного опыта-питание другое и много было проблем... лично мне все было вкусно. Сыну Антону было 2года и он ел молочные каши... в ресторане в Египте да и в Турции хлопья заливают холодным молоком? ! ? ! Ходила и просила на баре подогревать... выходом , спасением были каши Nestle. ... которые с гидом нашли в магазине.
Исправимся!
P.S. линолеум на горке ... чтобы дети не царапались...
По поводу отдыха с маленькими детьми за границей с личного опыта-питание другое и много было проблем... лично мне все было вкусно. Сыну Антону было 2года и он ел молочные каши... в ресторане в Египте да и в Турции хлопья заливают холодным молоком? ! ? ! Ходила и просила на баре подогревать... выходом , спасением были каши Nestle. ... которые с гидом нашли в магазине.
MIni
14.08.2015
А горка изначально была деревянной?
По поводу питания нам повезло и не повезло одновременно. Ребенок первое время ел только печенье "Мария" и пил воду. Под конец отдыха она только иногда интересовалась кашами и сыром. Возможно, все дело в акклиматизации))
По поводу питания нам повезло и не повезло одновременно. Ребенок первое время ел только печенье "Мария" и пил воду. Под конец отдыха она только иногда интересовалась кашами и сыром. Возможно, все дело в акклиматизации))
Анна
12.08.2015
В Антошке предлагается проживание + питание "полный пансион" - завтраки +обеды + ужины. Насколько мне известно, можно заказывать также полупансион или другие виды питания, например только обеды или только завтраки. Или вообще "RO" (room only) - просто проживание без питания.
Для такого пансионата, с таким уровнем цен, уровень сервиса вполне соответствует. И соотношение цена-качество совершенно адекватное. Что впрочем легко проверяется наличием (или скорее отсутствием) свободных мест : )
Для такого пансионата, с таким уровнем цен, уровень сервиса вполне соответствует. И соотношение цена-качество совершенно адекватное. Что впрочем легко проверяется наличием (или скорее отсутствием) свободных мест : )
Дмитрий
12.08.2015
Наличием или отсутствием свободных мест сейчас ничего не проверяется. В июле маршрутчики и таксисты предлагали сразу ехать в Лазурное так как в ЖП не было свободных мест. Не забывайте что Крыма больше у нас нет. В ЖП ажиотаж не бывалый и многие просто пользуются этим... не особо беспокоясь о людях и их отребностях
Валера
14.08.2015
И почему Дима вы не поехали в Лазурное? Если там было все свободно, а в забитый Железный порт. Ответ очевиден в Железном порту -цена=качеству. Отличная набережная. Самые классные ночные клубы! И все рядом находится пансионат, рядом пляж и т д. Я отдохнул отлично! В номере все необходимое было типа санузел , холодильник, телевизор, кровать , постельное белье , свет, вода и гарячая и холодная : )))))) Вывод -кто весь год ждал отпуска и отдыха-отдыхал, а кто нет -тот и другим отдых своими я клиент носите меня на руках и всегда прав -реально немного напрягали!
Дмитрий
19.08.2015
Валера, не спешите с выводами. Я приехал в Железный порт, так как еще заранее забронировал там номер, а раньше в этом поселке никогда не отдыхал. Я никого не напрягал и уж точно никому не мешал. Морем и пляжем я доволен. Что касается Антошки, я объяснил почему мне не понравились определенный моменты.
Дмитрий
12.08.2015
Я смотрю тут критику воспринимать категорически отказываются! На все посты с критикой исключительное выгораживание себя! Ни одного: "учтем", "исправим", "извините"... Уважаемые на вас лежит ответственность, так как вы предоставляете услугу. Ваша ответственность находится, как в правовом поле, так и в морально этическом! Бизнес-процесс - это не только собрать "наличку" (при этом не выдав чек! - не хотите объяснить почему? )построить корпуса, привезти с Хмельницкого людей, договориться с кем нужно и все... это еще и сервис, уважение, правильный тон, помощь в случае ЧП!
У вас давно не было "контрольного покупателя (отдыхающего)"?
И еще повторюсь (написано в поддержке комментария Татьяны)
Был свидетелем реакции администрации на инцидент со шкафом. Особенно некоректно вел себя, как я понимаю, зять хозяйки - молодой, худощавый парень, который кричал на мать ребенка, матерился. За такое поведение, хамское и грубое, нужно просто бить морду причем крепко... Хозяйка вместо помощи или хотя бы сожаления - сказала (дословно): вы мне еще заплатите за то что шкаф после падения расшатался. Мальчика ростом около метра (может меньше) накрыло шкафом со всего размаха, а они даже не захотели подсказать где находится мед. пункт. У вас санаторий семейного типа - это предусматривает большое количество отдыхающих детей, нужно предусмотреть все нюансы! Еще при любых конфликтах хозяйка и какой то мужчина (тот чья машина ночует во дворе) бравировали: мол - есть суд, есть милиция, можете обращаться с жалобами. Так они наверное не учли, что милиция и суд есть не только в Железном порту или Хмельницком... и еще я вас огорчу, но кроме милиции и суда, есть еще много других контролирующих органов.
Любовь Петровна, Инна и иже с ними, прошу вас не пользоваться положением, когда перенасыщенность курортного поселка не оставляет людям особого выбора для поселения. Не нужно ставить приезжающим к вам людям ультиматум в случай каких то спорных вопросов (всегда есть место компромисса), не нужно разбавлять компот водой (при этом не кипячёной), не экономьте на нормальном чае и воде для него, не хамите постояльцам... к вам приезжают не свиньи, а люди.
У вас давно не было "контрольного покупателя (отдыхающего)"?
И еще повторюсь (написано в поддержке комментария Татьяны)
Был свидетелем реакции администрации на инцидент со шкафом. Особенно некоректно вел себя, как я понимаю, зять хозяйки - молодой, худощавый парень, который кричал на мать ребенка, матерился. За такое поведение, хамское и грубое, нужно просто бить морду причем крепко... Хозяйка вместо помощи или хотя бы сожаления - сказала (дословно): вы мне еще заплатите за то что шкаф после падения расшатался. Мальчика ростом около метра (может меньше) накрыло шкафом со всего размаха, а они даже не захотели подсказать где находится мед. пункт. У вас санаторий семейного типа - это предусматривает большое количество отдыхающих детей, нужно предусмотреть все нюансы! Еще при любых конфликтах хозяйка и какой то мужчина (тот чья машина ночует во дворе) бравировали: мол - есть суд, есть милиция, можете обращаться с жалобами. Так они наверное не учли, что милиция и суд есть не только в Железном порту или Хмельницком... и еще я вас огорчу, но кроме милиции и суда, есть еще много других контролирующих органов.
Любовь Петровна, Инна и иже с ними, прошу вас не пользоваться положением, когда перенасыщенность курортного поселка не оставляет людям особого выбора для поселения. Не нужно ставить приезжающим к вам людям ультиматум в случай каких то спорных вопросов (всегда есть место компромисса), не нужно разбавлять компот водой (при этом не кипячёной), не экономьте на нормальном чае и воде для него, не хамите постояльцам... к вам приезжают не свиньи, а люди.
Инна
13.08.2015
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за отзыв! Вы уже второй раз свой отзыв отправляете один о тот же... и вспомнили меня : )
Поэтому хочу вам ответить!
-Критику воспринимаем всегда и реагируем.
- История со шкафом прочитайте ниже не хочу как вы по несколько раз писать одно и то же!
-"зять хозяйки - молодой, худощавый парень, который кричал на мать ребенка'-я с ним лично поднялась как только услышали о этой ситуации -вас лично там не видела возможно вы были в номере-вот если он и вправду матерился то надо было выйти и набить морду... все вы критики любители из мухи сделать слона...
-ЗАВИСТЬ-это плохое качество... у каждого есть возможность построить пансионаты и организовать работу...
-Все кто просил мы выдавали счет фактуры, а вы спрашивали?
-Мы не санаторий и не больница- поэтому врача на территории нет.
-Мы всегда в экстренных случаях помогаем отдыхающим . В этом случае со шкафом лично моя мама не побежала поднимать шкаф , а отправила работников .103-скорая помощь по всей Украине.
P.S. на воде мы не экономим -у вас в кране всегда была и горячая и холодная вода. В других городах по графике. В столовой кипятим бутылированую воду для чая и для отдыхающих которые приходят за кипятком.
Я лично вас поселяла и мы с вами нашли компромисс. Хамства с моей стороны в ваш адрес не было! Я вам предложила(по собственной инициативе) переселиться на второй этаж -что бы вам было удобней... в номер №3.
Когда вы пишете, что не понравилось (со стороны видней)-мы стараемся исправить.
Но когда люди пишут не правду и утверждают, что клиент всегда прав-при этом матерят нас на чем свет стоит... извините! но этого терпеть не где и никто не будет.. почитайте отзывы о других отелях и пансионатах. Все мы ЛЮДИ и вести себя нужно соответственно. Спасибо за внимание.
Поэтому хочу вам ответить!
-Критику воспринимаем всегда и реагируем.
- История со шкафом прочитайте ниже не хочу как вы по несколько раз писать одно и то же!
-"зять хозяйки - молодой, худощавый парень, который кричал на мать ребенка'-я с ним лично поднялась как только услышали о этой ситуации -вас лично там не видела возможно вы были в номере-вот если он и вправду матерился то надо было выйти и набить морду... все вы критики любители из мухи сделать слона...
-ЗАВИСТЬ-это плохое качество... у каждого есть возможность построить пансионаты и организовать работу...
-Все кто просил мы выдавали счет фактуры, а вы спрашивали?
-Мы не санаторий и не больница- поэтому врача на территории нет.
-Мы всегда в экстренных случаях помогаем отдыхающим . В этом случае со шкафом лично моя мама не побежала поднимать шкаф , а отправила работников .103-скорая помощь по всей Украине.
P.S. на воде мы не экономим -у вас в кране всегда была и горячая и холодная вода. В других городах по графике. В столовой кипятим бутылированую воду для чая и для отдыхающих которые приходят за кипятком.
Я лично вас поселяла и мы с вами нашли компромисс. Хамства с моей стороны в ваш адрес не было! Я вам предложила(по собственной инициативе) переселиться на второй этаж -что бы вам было удобней... в номер №3.
Когда вы пишете, что не понравилось (со стороны видней)-мы стараемся исправить.
Но когда люди пишут не правду и утверждают, что клиент всегда прав-при этом матерят нас на чем свет стоит... извините! но этого терпеть не где и никто не будет.. почитайте отзывы о других отелях и пансионатах. Все мы ЛЮДИ и вести себя нужно соответственно. Спасибо за внимание.
Alexander
12.08.2015
Забыл добавить про "ресторан". Хотели заказать шашлык на вечер, на что нам ответили: - Заказывайте от 1 кг, для вас одних никто готовить не будет! Короче я в шоке, обслуживание чистый ад. Идем дальше, днем позднее решили заказать курицу гриль, пришли утром, дали задаток 50 грн, нам сказали что курицу готовят часто и на ваше время (т. е. 19: 30) - будет свежак. Приходим мы с моря в 19: 30, а нам показывают холодную курицу приготовленную в 16: 00 и говорят: - Будьте спокойны, она свежая, только в 16: 00 приготовили, сейчас разогреем ... В итоге послали их и не делали попытки покушать в "ресторане" данного заведения Антошка. Кстати, для хозяйки и ее сестры: Пансиона?т (от фр. pensionnat) — разновидность гостиницы с полным обслуживанием жильцов, дом отдыха. Заметьте, с ПОЛНЫМ.
Андрей
12.08.2015
Уважаемая Любовь Петровна. Я написал отзыв не для того, что бы испортить вашу репутацию. А хотел что бы вы прислушивались к людям, и делали малейшие выводы, помимо отнекивания, на вкус и цвет все разные, но вы слишком рано одели корону по поводу сервиса. Везде есть недочеты, но почему то вы не хотите их видеть. Спасибо за внимание
Валерия
12.08.2015
Отдыхали в "Антошка" около 5 дней, номер - полулюкс на мансарде.
Сразу о минусах, ибо плюсов замечено не было.
1) Приехали рано утром, часов в 7. На официальном сайте пансионата было написано про индивидуальный подход к каждому клиенту, что касается времени заезда. Ждать пришлось до 12-ти (а именно 5 часов), сумки предложили оставить в столовой (а она как проходной двор), помещения для того, чтоб переодеться не предложили.
2) Номер убрали всего один раз (пропылесосили и сменили постельное белье), в принципе терпимо. Но очень шумный холодильник, из него воняло. Удивило отсутствие хотя бы электрочайника, чтобы сделать себе чай вам нужно будет спускаться в столовую пансионата, с 5го этажа это уморительно, мягко говоря. В ванной было грязно: было противно прикасаться к крану, ибо он был в каком-то налёте непонятного происхождения, душевая кабина так же чистотой не блистала (заходили в нее обутыми).
3) Розетки всего 3, если у вас есть планшеты/телефоны и прочее - берите переноску, так как всего одна розетка свободна и она находится прямо возле входной двери примерно на уровне плинтуса.
4) Насчет wi-fi. Его просто не было, даже на 1м этаже. Не знаю, как насчет УкрТелеком, но на других базах, кафешках и т. д. - всё ок. Видимо кому-то жалко денег. Если не можете предоставить нормальных услуг - просто не перечисляйте их на сайтах, это уже обман с вашей стороны.
5) Спутниковое телевидение. Администрация явно не в курсе, что значит спутниковое телевидение. Если у вас всего 5-11 каналов, я думаю, не стоит кичиться спутниковым телевидением на разнообразных сайтах.
6) Насчет шума. За 5 дней регулярно чьи-то дети орали прямо в коридорах, лупасили мячом по полу, преимущественно в 6-7 утра. Часам к 9-10 стабильные крики во дворе.
Мною были замечены так же пьяные тусовки уже после полуночи, опять же пьяные соседи орали за стенкой после таких вот посиделок.
7) В номерах нет никакой посуды, только замызганные стаканы, которые помыть вы не сможете, ибо ни полотенец, ни мыла, ни шампуня вам не предоставят.
Весь "сервис", которого просто нет, предоставляется вам с кислой миной, никто не станет вам улыбаться и радоваться вашему приезду. По лицам читается "Понаехали! ". Конфликтов с администрацией не было, но удивлена, что за такой короткий срок конфликты появились у других поселенцев. Можно делать выводы.
В принципе всё. Абсолютно не заинтересована в отдыхе в Железном Порту теперь, во многом благодаря вашему пансионату.
Спасибо за внимание.
Сразу о минусах, ибо плюсов замечено не было.
1) Приехали рано утром, часов в 7. На официальном сайте пансионата было написано про индивидуальный подход к каждому клиенту, что касается времени заезда. Ждать пришлось до 12-ти (а именно 5 часов), сумки предложили оставить в столовой (а она как проходной двор), помещения для того, чтоб переодеться не предложили.
2) Номер убрали всего один раз (пропылесосили и сменили постельное белье), в принципе терпимо. Но очень шумный холодильник, из него воняло. Удивило отсутствие хотя бы электрочайника, чтобы сделать себе чай вам нужно будет спускаться в столовую пансионата, с 5го этажа это уморительно, мягко говоря. В ванной было грязно: было противно прикасаться к крану, ибо он был в каком-то налёте непонятного происхождения, душевая кабина так же чистотой не блистала (заходили в нее обутыми).
3) Розетки всего 3, если у вас есть планшеты/телефоны и прочее - берите переноску, так как всего одна розетка свободна и она находится прямо возле входной двери примерно на уровне плинтуса.
4) Насчет wi-fi. Его просто не было, даже на 1м этаже. Не знаю, как насчет УкрТелеком, но на других базах, кафешках и т. д. - всё ок. Видимо кому-то жалко денег. Если не можете предоставить нормальных услуг - просто не перечисляйте их на сайтах, это уже обман с вашей стороны.
5) Спутниковое телевидение. Администрация явно не в курсе, что значит спутниковое телевидение. Если у вас всего 5-11 каналов, я думаю, не стоит кичиться спутниковым телевидением на разнообразных сайтах.
6) Насчет шума. За 5 дней регулярно чьи-то дети орали прямо в коридорах, лупасили мячом по полу, преимущественно в 6-7 утра. Часам к 9-10 стабильные крики во дворе.
Мною были замечены так же пьяные тусовки уже после полуночи, опять же пьяные соседи орали за стенкой после таких вот посиделок.
7) В номерах нет никакой посуды, только замызганные стаканы, которые помыть вы не сможете, ибо ни полотенец, ни мыла, ни шампуня вам не предоставят.
Весь "сервис", которого просто нет, предоставляется вам с кислой миной, никто не станет вам улыбаться и радоваться вашему приезду. По лицам читается "Понаехали! ". Конфликтов с администрацией не было, но удивлена, что за такой короткий срок конфликты появились у других поселенцев. Можно делать выводы.
В принципе всё. Абсолютно не заинтересована в отдыхе в Железном Порту теперь, во многом благодаря вашему пансионату.
Спасибо за внимание.
Валерия
12.08.2015
Забыла сказать про отсутствие москитных сеток (шок). Открыть окно по этой причине не предоставляется возможным вечером, так что кондиционер приходит на помощь (что не всем подходит).
Задумайтесь.
Задумайтесь.
Лариса.г.Харьков
11.08.2015
Не вижу в вашем отзыве правды.
Дети орут до часу ночи????
Мы также отдыхали в пансионате Антошка в четырехместном стандарте с двумя детьми. Хочу сказать что дети до 22-00 уже давно спят! А теперь все по порядку:
1)цена=сервис (за такие деньги сервиса выше крыши, а если вы сравниваете с отдыхом в Турции или Египте то какая там цена и здесь??? )
2)питание очень хорошее, вкусное-не нравится на набережную. там кушай не хочу ну и стоимость совсем другая. Кто вас насильно заставлял кушать??? Выбор каждого. У меня дети не всегда все едят , а тут я была в шоке за компанию с друзьями все ели.
3)когда мы приехали в 10-00 утра нам сказали что заселение в 12-00 -мы ждали. Это нормально везде есть время заселения и выселения, кто куда то ездит, тот в курсе. Но были те кто орал что не хочет ждать... При поселение номер был чист!
4)Море рядом-теплое! Пляж широкий и песчаный.
5)Когда еду на отдых с детьми то всегда беру аптечку в которой есть все необходимое. Как можно ехать с ребенком так далеко и ничего с собой с лекарств не взять? Люди вы в своем уме? Все вам что то должны, а вы сами что то сделать не можете только требовать.
6)по поводу смены белья и уборки-мне убрали ! Я с горничной договорилась о времени и все было после обеда убрано и белье поменяли. Умейте говорить с людьми , а не хамить . А то все принцы и принцессы !
За две недели отдыха мне никто с персонала и администрации не нахамил. Вы молодцы!!! Теперь только в Антошку! Всем рекомендую! P.S. Лучше приехать и самому оценить нежели читать таких неадекватных отдыхающих и делать какой то вывод.
Дети орут до часу ночи????
Мы также отдыхали в пансионате Антошка в четырехместном стандарте с двумя детьми. Хочу сказать что дети до 22-00 уже давно спят! А теперь все по порядку:
1)цена=сервис (за такие деньги сервиса выше крыши, а если вы сравниваете с отдыхом в Турции или Египте то какая там цена и здесь??? )
2)питание очень хорошее, вкусное-не нравится на набережную. там кушай не хочу ну и стоимость совсем другая. Кто вас насильно заставлял кушать??? Выбор каждого. У меня дети не всегда все едят , а тут я была в шоке за компанию с друзьями все ели.
3)когда мы приехали в 10-00 утра нам сказали что заселение в 12-00 -мы ждали. Это нормально везде есть время заселения и выселения, кто куда то ездит, тот в курсе. Но были те кто орал что не хочет ждать... При поселение номер был чист!
4)Море рядом-теплое! Пляж широкий и песчаный.
5)Когда еду на отдых с детьми то всегда беру аптечку в которой есть все необходимое. Как можно ехать с ребенком так далеко и ничего с собой с лекарств не взять? Люди вы в своем уме? Все вам что то должны, а вы сами что то сделать не можете только требовать.
6)по поводу смены белья и уборки-мне убрали ! Я с горничной договорилась о времени и все было после обеда убрано и белье поменяли. Умейте говорить с людьми , а не хамить . А то все принцы и принцессы !
За две недели отдыха мне никто с персонала и администрации не нахамил. Вы молодцы!!! Теперь только в Антошку! Всем рекомендую! P.S. Лучше приехать и самому оценить нежели читать таких неадекватных отдыхающих и делать какой то вывод.
Дмитрий
12.08.2015
Слушайте, ну не вынуждайте меня выложить детальный фотоотчет сервиса в "Антошке"... а то так прям все хорошо, только почему-то, за наш отдых каждый день была ругня постояльцев и администрации...
Alexander
12.08.2015
Странные у вас сведения про "нормальный" сервис. Во первых стоимость неоправданно высокая, за такие деньги меня в закарпатье - на руках носить будут и завтрак включат в стоимость и убирать с пылесосом будут каждый день и постель застелят!! И не буду я каждой уборщице кланяться, договариваться и просить убрать, в конце концов я плачу деньги! Цену ломят из-за наплыва отдыхающих и не парятся по поводу сервиса, потому-как очередь перед дверью стоит, и поверьте, не из-за сервиса. Адекватная цена такого "сервиса" - 2ух местного стандарта с вонючей водой - 200-250грн. На счет детей в час ночи - сам слышал, за 10 дней отдыха четыре раза в час ночи припиралась мамаша с аравой детей, все орали в полный голос шельбере мельбере между собой и весело мыли ноги переговраиваясь со своим мужем через весь двор! Может было и чаще, несколько раз в 23: 00 я закрывал дверь наглухо и уже спал.
Лариса.г.Харьков
13.08.2015
Мы платили 180 грн с взрослого и 90 грн с ребенка-это проживание. Не считаю что это - неоправданно высокая цена. У кого какие запросы. Ежайте в Одессу-там в среднем 800грн на взрослого .
Alexander
11.08.2015
По порядку. Были в 2ух местном стандартном номере. Размер комнаты 3,5 на 3,5 метра. Сказать что маленькая - ничего не сказать. В шкафу воняет. Мебель подубитая, матрасы как детском лагере. Вода в кране воняет, то ли сероводородом, то ли канализацией. Полотенец не дают. Мыла нет. Шампуня и геля для душа нет. Туалетную бумагу дали со скрипом на второй день. Парковки нет. Народу как в Шанхае, все шумят весь день и пол ночи. В одном дворе - 2 огромных корпуса. Ресепшина нет. Курят везде. Пепельниц на территории штук 3 стационарных и штук 5 по столам. Убирают такое впечатление раз в день. Столики во дворе для еды - часто ночью занимают алкаши - не умеющие держать себя в руках со всеми последствиями. Ворота гремят так, что с кровати падаешь - нельзя что-ли резинку приклеить. Еда - похожа на баланду, и это не только мое мнение. Завтраки в стоимость не входят. Номер не убирают. С трудом выпросили постель поменять на 6-ой день, в итоге меняли сами, они говорят - ключи ведь у вас. За 10 дней - в номере ни разу не пылесосили. Кран на умывальнике только с холодной водой. Кран душа такой, как-то будто ему затра исполнится 30 лет, к тому же он течет. Залог за ключ 100грн. Плюс ко всему в небольшой дворик каждый вечер, на ночь ставит свой джип брат хозяйки отеля, орошая всех сидящих за столиками в упор ближним светом фар. WiFi - только на 1-2 этаже. Входных точек 30, людей в отеле - 100-120 (чувствуете, какой будет у всех интернет). Из плюсов: Холодильник (не шумный), вентилятор, ковролин, металло-пластиковые окна, при закрытых очень тихо, но душно из-за размером комнаты, до моря 2 минуты, до нормального моря 12-15 минут.
Любовь Петровна
12.08.2015
Уважаемый Александр Вы наверное перепутали где Вы находитесь это не Турция и не в Египте 5 звездочный отель где все включено Вы находитесь в семейном пансионате села Железный Порт даже в3 2 звездочных отелях не предусмотрено выдачи шампуни и мыла
Alexander
12.08.2015
Я не мог ничего перепутать. Вы поездите по Украине по отелям. Извините - НО вы вовсе не понимаете что такое СЕРВИС. На счет денег - ломить вы их научились, это похвально. Люди идут, и это похвально, но зачем хамить и гадить ? Люди деньги заработали что-бы отдохнуть, а не за уборщицами бегать и с администрацией собачиться (при чём это всё за МОИ деньги). Подумайте. Напомню еще одну для вас странную вещь - Клиент всегда прав. Платит клиент! Кормит Вас - клиент. Я создаю ваши рабочие места и даю возможность заработать. Кстати, я первый раз в жизни я пишу отзыв по поводу отеля, впервые за 22 года своей отельной практики. А вы хамы, самые натуральные.
Максим
13.08.2015
Да вы александр как будто инфу сами пишите или с космоса берете. Ви их кормите- не смешите они сами кушают...
Alexander
12.08.2015
В догонку про звезды в отелях. Международная классификация: (1*) Одна звезда — это недорогая гостиница с минимумом услуг (и ежедневная уборка номеров не всегда в них входит). Здесь все номера однотипны и рассчитаны на 2-3-4 человек. (2*) Две звезды — бюджетная гостиница с несколько большим выбором услуг. Здесь возможна ежедневная уборка номеров, есть и синглы, и семейные. Вы видите, да ? Ключевые слова Недорогие и бюджетные!!! Что вы мне Турция и Египет приплетаете, вам до них ... сами знаете как. Цена у вас 3х звездочного отеля, а сервис как у 1*.
Андрей
11.08.2015
Отдыхаем в данным момент в Антошке с женой. То, что писали с выше, по поводу уборки и т. д. Есть такие недостатки, питание почти как дома, кто-то упомянул что маленькие порции на ужин, ужин и должен таким быть. Скажем так, при заезде мы уточняли по поводу шума, буйных отдыхающих, которые пребрали не много, ответ был таков
-у нас все тихо спокойно, дети не кричат после 22.00, и никто не галдит.
Это в край противоречит всему!!! Потому что, галдеж стоит как на вокзале до часу стабильно! Сначала дети орут часиков до пол двенадцатого, потом начинается пьяный сходняк отдыхающих, и споры о жизни кто круче из них. Ночью дежурит молодой парень, который делает замечание, но сильно на него не реагируют! Как бы место не плохое, но бесит беспомощность администрации. И насчет фруктов в рационе, почему их нет? Вы даете в жару соления, вместо фруктов. Это абсурд.
-у нас все тихо спокойно, дети не кричат после 22.00, и никто не галдит.
Это в край противоречит всему!!! Потому что, галдеж стоит как на вокзале до часу стабильно! Сначала дети орут часиков до пол двенадцатого, потом начинается пьяный сходняк отдыхающих, и споры о жизни кто круче из них. Ночью дежурит молодой парень, который делает замечание, но сильно на него не реагируют! Как бы место не плохое, но бесит беспомощность администрации. И насчет фруктов в рационе, почему их нет? Вы даете в жару соления, вместо фруктов. Это абсурд.
Любовь Петровна
12.08.2015
Уважаемый Андрей на счет шума это все зависит от самих отдыхающи люди приехали отдыхать А на счет фруктов так у нас на каждых 2 дня есть меню все кушают по желанию Перед тем как ехать нада было поинтересоватся сколько людей проживает в нашем пансионате а каждому сделать замечание извините это не коректно
Андрей
12.08.2015
Судя по критике в Вашу сторону, другого ответа мы не ожидали. Это ваше право. Но факт есть факт! И на ответ, почему нет фруктов, Вы не ответили, читать меню это не ответ! Критику вы воспринимать не хотите, а на оборот. Номера говорите чистые нормальные? Кто то заикался о Турции Египте за такие деньги, так может давайте платить такие деньги и вообще будем жить в свинарнике?
Светлана
10.08.2015
На данный момент, в "Антошке", как раз, отдыхаем. Знаю, что хозяйка - Любовь Петровна читает и, главное, анализирует все отзывы о пансионате, поэтому пишу сейчас, а не по факту отъезда из "Антошки". Хочу использовать отзыв, как, в былые времена, "Книгу жалоб и предложений". Жаловаться не буду - как для Железного Порта (о существовании которого я узнала только в 2014 году, т. к. ранее всегда отдыхала в Крыму) довольно все цивильно и приемлемо. Но есть предложения.
1). Ранее в отзыве другая посетительница писала о грязи в корпусе и в номерах. Увы, что есть, то есть. Полы в коридорах оставляют желать лучшего. А, что касается ковролина в номерах, то, действительно, босиком по нему ходить неприятно - грязь в него въедается и он становится липким. Но это ошибка, допущенная при отделке помещений: ковролин и в квартире не каждый решается класть на пол, именно, из-за этой его специфической особенности, а здесь - такой поток отдыхающих за сезон, что, естественно, он загрязняется. Поэтому предлагаю перед следующим сезоном хозяевам содрать напрочь ковролин и постелить линолеум, а в номерах поставить швабры с отжимом и ведро (лично я спокойно могу сама протереть быстренько пол перед сном). Возможно, предложение затратное, но, я думаю, оно окупится благодарностью отдыхающих.
2). В отзыве, написанном ранее, девушка возмущалась стоимостью питания и говорила, что в кафешках можно поесть, значительно, дешевле. Не соглашусь с этим утверждением, т. к. размер порций, которые на эти деньги дают в "Антошке", в кафешке вам никогда не предложат. Любовь Петровна, ни в коем случае, не воспринимайте данное наблюдение, как руководство к действию! Порции не уменьшайте! Кухня очень вкусная, сытная - одно слово: домашняя! Для детей на завтрак молочка - это, просто, благодать и спасение! Спасибо! Единственная просьба: хотелось бы в рацион добавить хоть немного фруктов: пару слив, персик или, на худой конец, пару скибочек дыни или арбуза, ведь, это же Херсонщина, как-никак!
Ну вот, пожалуй, и все.
Конечно, главное это то, что море рядом и это, само по себе, уже замечательно!
1). Ранее в отзыве другая посетительница писала о грязи в корпусе и в номерах. Увы, что есть, то есть. Полы в коридорах оставляют желать лучшего. А, что касается ковролина в номерах, то, действительно, босиком по нему ходить неприятно - грязь в него въедается и он становится липким. Но это ошибка, допущенная при отделке помещений: ковролин и в квартире не каждый решается класть на пол, именно, из-за этой его специфической особенности, а здесь - такой поток отдыхающих за сезон, что, естественно, он загрязняется. Поэтому предлагаю перед следующим сезоном хозяевам содрать напрочь ковролин и постелить линолеум, а в номерах поставить швабры с отжимом и ведро (лично я спокойно могу сама протереть быстренько пол перед сном). Возможно, предложение затратное, но, я думаю, оно окупится благодарностью отдыхающих.
2). В отзыве, написанном ранее, девушка возмущалась стоимостью питания и говорила, что в кафешках можно поесть, значительно, дешевле. Не соглашусь с этим утверждением, т. к. размер порций, которые на эти деньги дают в "Антошке", в кафешке вам никогда не предложат. Любовь Петровна, ни в коем случае, не воспринимайте данное наблюдение, как руководство к действию! Порции не уменьшайте! Кухня очень вкусная, сытная - одно слово: домашняя! Для детей на завтрак молочка - это, просто, благодать и спасение! Спасибо! Единственная просьба: хотелось бы в рацион добавить хоть немного фруктов: пару слив, персик или, на худой конец, пару скибочек дыни или арбуза, ведь, это же Херсонщина, как-никак!
Ну вот, пожалуй, и все.
Конечно, главное это то, что море рядом и это, само по себе, уже замечательно!
Татьяна
10.08.2015
Очень разочарована... Жили в номере трехместный полу люкс. Что можно сказать... Из плюсов Близко к морю!!!! В номерах убирается только перед заселением "Уборка номера и смена белья каждых 5 дней", мы были 18 дней и номер не убирался, когда я подошла к горничной, она меня просто отшила, у нее нет времени убирать номер, так как много номеров перед заселением!!! ну это понятно, что один человек не успевает убрать столько номеров, но зачем тогда писать, что номер убирается каждые 5 дней??? когда я подошла к хозяйке, она мне ответила все вопросы к горничной и сказала где ее найти. у нас произошел неприятный случай, что ребенок отравился (5 лет) не могу обвинять кухню, но случилось. я подошла к хозяйке и говорю мой ребенок отравился, температура 39. у вас есть мед. помощь или лекарства для первой помощи, мне ответили аптека находиться возле базара, и у нас вы не могли отравиться, так как тогда бы отравились все, но в ту ночь не только мой ребенок отравился, были еще дети и взрослые. Пансионат "Антошка" но для отдыхающих с детьми помощи нет!!! самое отвратительное отношения, где только встречала!!! Утром подошла к горничной говорю мы уже 7 дней отдыхаем номер не убирался, дайте сменную постель, у меня ребенок отравился вся постель грязная, мне ответили, что нет чистой постели!!! подойдите позже!!! как так!!! хорошо, я сняла всю грязную постель и через время пошла к горничной, у нее было такое недовольство, что я пришла с грязной постелью, с трудом я выбила постель!! ну так же нельзя!!! Простынь на двуспальную кровать полуторная, спишь на матрасе, укрываешься тоже простынью. Также в номере нет стульев, когда нас заселили комната была грязной, на балконе остался мусор, подоконники грязные. Питание желает лучшего, хотелось бы в рацион добавить фруктов, кисломолочных продуктов, сливочного масла и сыра, ужин маловат: 2 перца фаршированных или 2 зразы с потрохами или овощное рагу-ужасное!!! рыба перемороженная с макаронами- сочетание ужасное!!! или две тефтели в соусе- без Гарнира- тошнота ужасная потом всю ночь, но больше всего меня убил бутерброд!!! с кетчупом, майонезом, колбаса и сыр- это на завтрак!!! такой бутерброд вообще есть нельзя, особенно детям и утром). Также мало обеденных столов, иногда взяв поднос с едой просто негде присесть. Wi-Fi нет. Спутниковое телевидение аж 5 каналов, все снежит, смотреть нереально. Двор маленький, если все отдыхающие выйдут, то сидеть и играть детям будет негде. Администраторы - не компетентные люди, общаться с людьми не могут. Обращение к отдыхающим на "ты" в случае конфликтных ситуаций ответ "вас сюда не приглашали, таких как вы за сезон миллион сюда приезжает". За 18 дней отдыха, много отдыхающих сменилось и так как мы были дольше, то видели много и слышали много конфликтных ситуаций, меня поразил случай когда на мальчика упал шкаф!!! в этот момент мы стояли в столовой и вбегаем мама вся в панике и говорит хозяйке, что на ребенка упал шкаф, хозяйка вообще с полным игнором в глазах сказала" я занята я на раздаче сейчас, и смотрите за своими детьми". дети разные бывают и шустрые и не успеешь уследить, но вопрос почему шкаф плохо стоял, что мог упасть на ребенка 6-7 лет, не так уж ребенок силен, чтобы сдвинуть шкаф, но главное отношение администрации пофигизм и игнор!!!! да, так случилось, уже неважно кто прав а кто виноват, нужно оказать первую помощь ребенку, нужно бежать и смотреть на ребенка, так как мед. помощь оказать не могут в пансионате, то предоставте условия доставки где ее могут оказать, у вас есть машина, вы ее каждый вечер во двор загоняли. Где человечность вы сами мама и бабушка!!!! если с вашим внуком такое произошло вы бы тоже продолжали суп наливать и стоять с пофигическим выражением?? я думаю нет!!! так почему вы так относитесь к людям которые к вам приезжаю и платят вам за отдых и хорошие воспоминания!!! или вы гонитесь только за деньгами? !! куда катиться мир!!! люди с пустыми и холодными глазами к чужим проблемам и черствым сердцами к детям... я шокирована... Всем знакомым буду говорить, отдых с детьми в пансионате "Антошка" противопоказан!!!!
Дмитрий
11.08.2015
Был свидетелем реакции администрации на инцидент со шкафом. Особенно некоректно вел себя, как я понимаю, зять хозяйки - молодой, худощавый парень, который кричал на мать ребенка, матерился. За такое поведение, хамское и грубое, нужно просто бить морду причем крепко... Хозяйка вместо помощи или хотя бы сожаления - сказала (дословно): вы мне еще заплатите за то что шкаф после падения расшатался. Мальчика ростом около метра (может меньше) накрыло шкафом со всего размаха, а они даже не захотели подсказать где находится мед. пункт. У вас санаторий семейного типа - это предусматривает большое количество отдыхающих детей, нужно предусмотреть все нюансы! Еще при любых конфликтах хозяйка и какой то мужчина (тот чья машина ночует во дворе) бравировали: мол - есть суд, есть милиция, можете обращаться с жалобами. Так они наверное не учли, что милиция и суд есть не только в Железном порту или Хмельницком... и еще я вас огорчу, но кроме милиции и суда, есть еще много других контролирующих органов.
Любовь Петровна, Инна и иже с ними, прошу вас не пользоваться положением, когда перенасыщенность курортного поселка не оставляет людям особого выбора для поселения. Не нужно ставить приезжающим к вам людям ультиматум в случай каких то спорных вопросов (всегда есть место компромисса), не нужно разбавлять компот водой (при этом не кипячёной), не экономьте на нормальном чае и воде для него, не хамите постояльцам... к вам приезжают не свиньи, а люди.
Любовь Петровна, Инна и иже с ними, прошу вас не пользоваться положением, когда перенасыщенность курортного поселка не оставляет людям особого выбора для поселения. Не нужно ставить приезжающим к вам людям ультиматум в случай каких то спорных вопросов (всегда есть место компромисса), не нужно разбавлять компот водой (при этом не кипячёной), не экономьте на нормальном чае и воде для него, не хамите постояльцам... к вам приезжают не свиньи, а люди.
Любовь Петровна
12.08.2015
Уважаемый Александр есть мудрость вековь каждый человек судит сам по себе И если вы делаете подлость людям так это не значит что все такие как Вы Откуда Вы взяли такую мысль что мы разбавляем компот водой у нас отдыхают семьи с маленькими детками и многие родители просят компот на ночь У меня птакое впечатление что Вас кто то нанял из конкурентов писать гадости ну и пишите себе на здорове если это вас удовлетворяет
Инна
12.08.2015
Спасибо за отзыв!
Многие люди приезжают на отдых что бы отдохнуть , а есть и такие которым все не так. И угодить очень тяжело(нереально они всем недовольны).
1. На другом сайте обвинили нас в том, что мы испортили отдых, так как погода была плохая, и в этом конечно виноваты мы, потому что надо было их предупредить , что будет дождливая погода! ? ! ? !
2. В номере 18 дней не убирали и не меняли белье? Во всем Железном порту и у нас тоже горничные сначала убирает номера тех людей которые выселились, а после обеда или в обед -плановая уборка. Если людей не было в номере то уборка переносится на другой день(горничная сама в номер не заходит только в присутствие отдыхающих ).
3. Мы не санаторий и не больница- поэтому врача на территории нет. Вопрос к вам Татьяна вы ехали на такой длительный срок и не взяли с собой аптечку с необходимыми лекарствами? В Железном порту есть амбулатория и по возможности мы отдыхающих можем туда завести. Или 40 гривен такси и вас завезут туда и обратно . Номер такси есть и у администратора и на каждом столбе.. или 103 и приедет скорая помощь!
4. Мы находимся на юге и не все люди могут накрываться в такую жару одеялом. Одни накрываются простынкой , а кому холодно простынь+одеяло. Вот для чего вторая простынь!
5. Питание . Стоимость питания имеет цену 120грн. Если добавить то что вы перечислили то стоимость будет выше. И не все люди любят йогурты или кефир в жару особенно.
Питание не входит в стоимость проживания и не обязательно его заказывать в нашей столовой!!!! Если на протяжение 18 дней вы ели то что вам не по вкусу у вас ведь был другой вариант-питаться в другом месте на набережной. К моему удивлению, ведь мы насильно ни кого не заставляем у нас в столовой кушать : ). Ужин как я уже кому то писала не маловат , а порция-300г-это норма!
6. Почему спутниковое телевидение? Потому что другого в Железном порту нет.11 каналов:
музыкальные , несколько детских, интер ,1+1, стб , ictv ,5 канал, новый, и еще спортивный. Если у вас было 5 каналов и еще плохо показывали можно было обратиться к администратору и все бы исправили.
7. Интернет-Укртелеком подвел не только нас но и другие пансионаты. Та скорость которую мы оплачивали не предоставляли. Да и людей и детей с планшетами -если номер на 4 чел то у каждого мобильный телефон.. мы на следующий год все исправим и поменяем провайдера.
8. Случай с мальчиком-да хорощо что все обошлось. Но мы не несем ответственности за действия ваших детей. Родители обязаны следить за детьми и отвечать за их поступки-на то и вы родители . Когда все произошло то работники побежали на помощь... когда я с мужем услышала об этом мы тоже побежали смотреть что случилось ... мама мальчика Вика кричала на всех... ребенок сидел и рисовал у него было замазано от царапин плече, а на вопрос, как шкаф на него упал , что он делал в тот момент, он ответил, что стал на нижнюю полку шкафа что то хотел достать и руками схватился за верхнюю полку, ну и тот упал на него и на стол... В этом номере до Вики как уже 2 месяца жили отдыхающие и если бы шкаф туда сюда качался, как говорит Вика, то он бы упал на кого то раньше. Шкаф прибили намертво к стенке.
9. Мы и другие пансионаты сдаем в аренду жилье, а воспоминания об отдыхе зависят от самих людей и от их действий и поступков.
К счастью у вас есть огромный выбор мест для отдыха. И если в нашем пансионате все так плохо, то можно было вам снять номер в другом пансионате или отеле. А так 18 дней ... (
Многие люди приезжают на отдых что бы отдохнуть , а есть и такие которым все не так. И угодить очень тяжело(нереально они всем недовольны).
1. На другом сайте обвинили нас в том, что мы испортили отдых, так как погода была плохая, и в этом конечно виноваты мы, потому что надо было их предупредить , что будет дождливая погода! ? ! ? !
2. В номере 18 дней не убирали и не меняли белье? Во всем Железном порту и у нас тоже горничные сначала убирает номера тех людей которые выселились, а после обеда или в обед -плановая уборка. Если людей не было в номере то уборка переносится на другой день(горничная сама в номер не заходит только в присутствие отдыхающих ).
3. Мы не санаторий и не больница- поэтому врача на территории нет. Вопрос к вам Татьяна вы ехали на такой длительный срок и не взяли с собой аптечку с необходимыми лекарствами? В Железном порту есть амбулатория и по возможности мы отдыхающих можем туда завести. Или 40 гривен такси и вас завезут туда и обратно . Номер такси есть и у администратора и на каждом столбе.. или 103 и приедет скорая помощь!
4. Мы находимся на юге и не все люди могут накрываться в такую жару одеялом. Одни накрываются простынкой , а кому холодно простынь+одеяло. Вот для чего вторая простынь!
5. Питание . Стоимость питания имеет цену 120грн. Если добавить то что вы перечислили то стоимость будет выше. И не все люди любят йогурты или кефир в жару особенно.
Питание не входит в стоимость проживания и не обязательно его заказывать в нашей столовой!!!! Если на протяжение 18 дней вы ели то что вам не по вкусу у вас ведь был другой вариант-питаться в другом месте на набережной. К моему удивлению, ведь мы насильно ни кого не заставляем у нас в столовой кушать : ). Ужин как я уже кому то писала не маловат , а порция-300г-это норма!
6. Почему спутниковое телевидение? Потому что другого в Железном порту нет.11 каналов:
музыкальные , несколько детских, интер ,1+1, стб , ictv ,5 канал, новый, и еще спортивный. Если у вас было 5 каналов и еще плохо показывали можно было обратиться к администратору и все бы исправили.
7. Интернет-Укртелеком подвел не только нас но и другие пансионаты. Та скорость которую мы оплачивали не предоставляли. Да и людей и детей с планшетами -если номер на 4 чел то у каждого мобильный телефон.. мы на следующий год все исправим и поменяем провайдера.
8. Случай с мальчиком-да хорощо что все обошлось. Но мы не несем ответственности за действия ваших детей. Родители обязаны следить за детьми и отвечать за их поступки-на то и вы родители . Когда все произошло то работники побежали на помощь... когда я с мужем услышала об этом мы тоже побежали смотреть что случилось ... мама мальчика Вика кричала на всех... ребенок сидел и рисовал у него было замазано от царапин плече, а на вопрос, как шкаф на него упал , что он делал в тот момент, он ответил, что стал на нижнюю полку шкафа что то хотел достать и руками схватился за верхнюю полку, ну и тот упал на него и на стол... В этом номере до Вики как уже 2 месяца жили отдыхающие и если бы шкаф туда сюда качался, как говорит Вика, то он бы упал на кого то раньше. Шкаф прибили намертво к стенке.
9. Мы и другие пансионаты сдаем в аренду жилье, а воспоминания об отдыхе зависят от самих людей и от их действий и поступков.
К счастью у вас есть огромный выбор мест для отдыха. И если в нашем пансионате все так плохо, то можно было вам снять номер в другом пансионате или отеле. А так 18 дней ... (
Аня
07.08.2015
Мы вот только вернулись с Антошки, нам впринципе все понравилось, только интернета там нет, ну разве что на первом этаже(( а так все отлично, к морю близко, в пансионате спокойно, наш ребенок остался довольным и мы тоже! Уже хотим туда обратно)
Ксюша
05.08.2015
Неделю назад вернулись с пансионата ездили на 10 дней. Из плюсов : Близко к морю, и на этом они заканчиваются к сожалению!!!! О минусах: В номерах убирается только перед заселением , на этаже грязь на ковролине что противно ходить ( и этого бы следовало и ожидать по тому что работает на большой пансионат одна горничная которая крутится как может - она и убирает и стирает постельное всем отдыхающим, я вам просто Кричу наймите еще хоть одного человека ). В кране вода вонючая , чтоб сделать себе кофе нам нужно было спуститься с 3-го этажа на 1-й , а когда включили малюсенький кипятильничек чтоб чашку воды себе нагреть повырубало все пробки, Wi-Fi нет - можете даже не надеяться сама администрация пользуется соседским)) Спутниковое телевиденье аж 5 каналов. Столовая дорогая как для столовой , дешевле питаться на пляже в кафешках. Стены тонкие до ужаса- слышно дословно что говорят в соседнем номере. Молодежи здесь категорически не советую отдыхать по тому что в 21: 00 уже на територии не посидишь и не поговоришь , по тому что дети спят, а если ослушаетесь то утром каждый будет считать своим долгом вам рассказать как вы им мешали!!!!! Но утречком в часов так 6-7 все дети кричат как не нормальные и играют в мячь. Администратору и горничной огромное спасибо за то что были очень отзывчивыми и доброжелательными!!!!!!
Инна
05.08.2015
Спасибо за отзыв! В этом году у всех плохой интернет-это УКРТЕЛЕКОМ!!! А каналов должно быть 11 ... "кипятильник", а ваши ребята утверждали что фен! Да мне все ваши соседи с жалобами утром приходили : )
Яна
03.08.2015
Отдыхали в конце июля, но что хочется сказать комнаты удобные, но когда нас заселили она была грязной, на балконе остались чьи-то трусы, подоконники грязные, остался мусор после предыдущих жельцов, питание пойдет. Когда у нас возникали какие-то вопросы или жалобы по поводу воды и тд. Решений или каких-то хотя бы нормальных объяснений не было. Администраторы - не компетентные люди, общаться с людьми не могут. Организация в пансионате- 0
общая атмосфера- 0
Люди не рекомендую
общая атмосфера- 0
Люди не рекомендую
Ириша г.Киев
02.08.2015
Вернулись домой с неохотой так как отдыхать всегда хорошо и решила написать свой отзыв. Жили в номере 208 трех местный полу люкс. Стоимость на человека с питанием 310 гривень. Цена вполне нормальная в номере и кондиционер и санузел. Красивый номер на втором этаже. Питание в столовой в самом пансионате, далеко ходить не надо. Все свежее. Когда с ребенком едешь -это очень важно. Завтраки молочные сразу вспомнили детство. Размер порции как для меня огромный. Мы с сыном не могли доесть. Как было указано домашняя кухня так оно и есть. Мы с мужем поправились . Если раньше отдыхали в Крыму то в этом году пришлось искать другое место для отдыха. Выбирала чисто интуитивно . Понравилось описание и цена. Впервые в Железном порту но отдых удался. Погода отличная-жара, море теплое. Правда много водорослей . А в целом все очень даже хорошо.
P.S. Отсутствие полотенец и мини косметики-это мелочи . За такие деньги можно пойти на рынок и купить все что необходимо.
P.S. Отсутствие полотенец и мини косметики-это мелочи . За такие деньги можно пойти на рынок и купить все что необходимо.
віка
01.08.2015
Відпочивали із сином в пансіонаті із 20 по 30 липня. 28 липня мій син відкрив шкаф щоб дістати своі речі а шкаф упав на нього, дякую я
Богу що моя дитина жива. Звернулась я про допомогу а у відповідь почула що вони усі заняті, видає хазяйка обід. До них я звернулась 2 рази. З дитиною наруках незнаючи де медпункт запитуючи прохожих людей щоб надали допомогу. З вернулася в міліцію, а вони говорять що вас немає доказів що ви там проживаєте, тому що всі кошти ішли наруки. Коли повернулась господарі не поцікавились станом дитини.
Спокійно собі обідають. Я ім говорю вас совість немучить. А відповідь: грубусть людей, лише винен хтось но не вони. Зайшла в інші номери а там також шкафи рухаються. А мені говорять що будеш платити ще за шкаф бо поламала, те що ти плотиш кошти за якісні умови де вони. Я думаю що кожна мама мене зрозуміє що ми пережили. Харчування жахливе, звернулись за тряпкою а в них вона смердяча, гразна. Хто пише що там все добре хіба що іх родичі або вони самі. А ще говорять свому зятю іди заспокой її. Бесовісні, знайте що прийде час коли будети за своі поступки відповідати.
Богу що моя дитина жива. Звернулась я про допомогу а у відповідь почула що вони усі заняті, видає хазяйка обід. До них я звернулась 2 рази. З дитиною наруках незнаючи де медпункт запитуючи прохожих людей щоб надали допомогу. З вернулася в міліцію, а вони говорять що вас немає доказів що ви там проживаєте, тому що всі кошти ішли наруки. Коли повернулась господарі не поцікавились станом дитини.
Спокійно собі обідають. Я ім говорю вас совість немучить. А відповідь: грубусть людей, лише винен хтось но не вони. Зайшла в інші номери а там також шкафи рухаються. А мені говорять що будеш платити ще за шкаф бо поламала, те що ти плотиш кошти за якісні умови де вони. Я думаю що кожна мама мене зрозуміє що ми пережили. Харчування жахливе, звернулись за тряпкою а в них вона смердяча, гразна. Хто пише що там все добре хіба що іх родичі або вони самі. А ще говорять свому зятю іди заспокой її. Бесовісні, знайте що прийде час коли будети за своі поступки відповідати.
Інна
02.08.2015
Шановна Вікторія! Коли я з чоловіком почула ваші крики та погрози до моєї мами та звинувачення , що вона вина в тому , що на вашого сина впав шкаф, ми одразу побігли подивитися що сталося. На щастя все обійшлося ваша дитина сиділа і малювала за столиком, але на плечі були замазані подряпини. Коли в хлопчика запитали, як той шкаф на нього впав то він відповів що відкрив його виліз на полицю і потягнув за вище полицю і от тоді . шкаф (шкаф -це не драбина по якій можна лазити! )приземлився на стіл і в результаті подряпав плече... а де були ви??? ... вас чомусь не було поруч.. Як мама мені дуже шкода вашу дитину, але я не можу зрозуміти як можна лишити дитину 6 чи 7 років саму і кудись піти ... І чомусь більшість батьків не тільки ви не дивляться за своїми дітьми. А коли робиш зауваження то чуєш -це не твоя дитина не переживай.
Ви з подругою жили в 4х міст номері де було дві дитини і шкаф такий самий, але все було добре. А потім коли ви перейшли в 2х міст номер в якому вже до вас два місяці жили люди також з дітками-все чомусь було добре. Я розумію що вам вигідніше кричати , що вині всі крім вас. Що всі без совісті Але шановна батьки несуть відповідальність за своїх дітей, за їх вчинки.
Що стосується харчування-ми насильно нікого не заставляємо у нас харчуватися: ). Є безліч кафе, ресторанів - на любий гаманець.8днів харчуватися казати як все добре і тд... а потім все жахливо... ну так звичайно!!!
Ви з подругою жили в 4х міст номері де було дві дитини і шкаф такий самий, але все було добре. А потім коли ви перейшли в 2х міст номер в якому вже до вас два місяці жили люди також з дітками-все чомусь було добре. Я розумію що вам вигідніше кричати , що вині всі крім вас. Що всі без совісті Але шановна батьки несуть відповідальність за своїх дітей, за їх вчинки.
Що стосується харчування-ми насильно нікого не заставляємо у нас харчуватися: ). Є безліч кафе, ресторанів - на любий гаманець.8днів харчуватися казати як все добре і тд... а потім все жахливо... ну так звичайно!!!
віка
03.08.2015
Шановна Інно, на той час коли упав шкаф вас взагалі небуло в пансіонаті а це підтвердить та кількість людей які нам допомагали: хлопці які обідали жінки які прийшли нам напоміч і сусіди які теж були шоковані. Умене є заключення лікаря яке було видано о 14 год . Чомусь як падає тарілка всі біжать. А мама ваша видавала іду в столові а я стояла в черзі на той час як сталось а дитячий столик у кімнаті розбився від удару шкафа. Ви цього не можите знати бо із вас ніхто не підійшов а люди які мені усе допомагали ставити обовязково колись напишуть бо усі зрозуміли які ви люди і мені говорили обовязково напишіть. А те що моя дитина вікрила шкаф діставав шортики на висоті витягнутоі руки і шкаф впав, ви насамперед мебель зробіть нормальну а то і в наступних номерах шкафи теж рухаються. Виж ненапишете як було надійсності но чомусь кожен день хтось винен но не ви. Ви така відповідальна але дитина ваша яка неуміє плавати ходить на море сама. А брихати людям що моя дитина лізла як подрабині непотрібно загляньте які там полиці. А після того як усі люди пообідали уже обідали ви я свій обід прокисши який стояв на вулиці занесла на мойку я вашій мамі сказала чи є у вас совість щоб навіть незапитата чи та дитина жива! Щоб несказати де медпункт( а ти як пріхала сюда то повина знати де він знаходиться сказала ваша мама) і тоді Інна ти уже почула що сталося мама сказала Толька іди там подивись що сталось коли уже було прибрано він поставив його і якось прикріпив. А зайти подивитись хотяби на той шкаф і які шкафи в інших номерах я вам говорила бо таких людей пофігістичних я бачила в перше. А добре слово лише хотілось почути відвас. А не мужик має мене заспокоювати ( забирай гроші і провалюй) ви навчіться бути добрими, првітними, небайдужими до будь яких ситуацій. А видумувати історію яку небачили непотрібно бо у самих є діти. Непотрібно вашим дітям ваші гріхи. А гуртом кричати на мою дитину ти так зробив. Вам потрібно щоб хтось. А з кухнею ви самі знаєте які у вас проблеми. На той час дуже було багато розчарованих увас клієнтів.
Інна
05.08.2015
Шановна ! Якщо я кричала на вашу дитину то мені вас шкода-це вам треба до лікаря. Якщо я до вас була не привітною і т д то бажаю у наступній вашій відпустці потрапити до таких людей якими ви нас змалювали ... немає слів...
Инна администратор
29.07.2015
Уважаемая Татьяна! Тот номер который вы бронировали и отправили предоплату за одни сутки проживания был вам забронирован. Да люди которые должны были выселиться ушли на пляж и не здали номер. В итоге по вашему приезду я вам предложила компенсировать ваши неудобства и два часа подождать. В итоги ваши крики оскорбления в мой адресс от вашего двохметрового бойфренда... легко мужику орать на женщину да и еще матом! После ваших оскорблений не заслуженых в мой адресс я вам вернула деньги которые вы перечисляли в качестве брони... ваши угрозы написать плохие отзывы-пишите-ваше право!!! Самое смешное в этой ситуации-это то , что ребята , которые не выселелись с номера сидели и курили во дворе и слушали ваши оскорбления... как только вы ушли они горничной сдали номер и как не в чем не виноваты уехали...
Татьяна
29.07.2015
во первых не 2 часа подождать а 5!!!! мы к вам приехали в 2, а вы сказали нам что заселить в 7. И как минимум я лично с вами разговаривала в тот день два раза вы могли предупредить что номер занят!!!!! мы бы не спешили к вам, а задержались бы и приехали к указанному вами времени. И если вы вспомните то мы изначально были готовы пойти на ваши условия и пойти на пляж но от вас не поступило предложения где нам оставить вещи продукты и как минимум где переодеться. В нормальном бы заведении как минимум нам бы предложили помещение которое закрывается и мы могли бы не переживать за сохранность своих вещей и переодеться, а продукты положить в холодильник. А вы лично вместо того что бы извинится ведь нас не должен интересовать тот факт что у вас там кто не выселился - РАЗВЕРНУЛИСЬ И УШЛИ ОБЕДАТЬ. Вам как администратору грош цена. Вы не работаете на имидж вашего пансионата что бы иметь хорошую репутацию что бы люди отдохнули и посоветовали ваш пансионат своим знакомим, а работаете на то что бы содрать "бабло" и судя по всем вашим отзывам многие клиенты остались не довольны вашим пансионат.
Инна
30.07.2015
Нет смысла с вами переписываться!!! Это только пустые слова и еще лживые(развернулась и пошла обедать : ) ну да... ). По поводу имиджа не беспокойтесь. Те люди которым у нас отдыхалось хорошо советуют нас своим родственикам , друзьям. Они не строчат отзывы в отличие от таких как вы. Желаю вам быть добрее! : )
Татьяна
30.07.2015
Отзывы пишу в первый раз потому что столкнулась с таким отношением как у вас первый раз в своей жизни. А вам желаю по человечески относится к отдыхающим.
Валентина
29.07.2015
Хочу висловити подяку за гарні умови для відпочинку у вашому пансіонаті. Прочитавши відгуки раніше написаних людей обурена і іншої точки зору, а саме
1) відстань до пляжу -дуже близенько. Ми відпочивали з онуком і шли до моря десь 4хвилини.
2) замовляли номер трьох місний стандарт по 180 гривень з людини і на онука -50% знижка. йому сім років. В якому пансіонаті роблять такі знижки?
3) в номері і душ і туалет. вода гаряча і холодна були постійно.
4) в номері був і холодильник та телевізор
5) окремо з номера був балкончик.
6) на території є їдальня де ми харчувалися-120 гривень на день. Брали два комплекса на двох дорослих і дитину і наїдалися бо порції гарні. Нам їжа подоба. Кухарі смачно готують.
7)люди які працюють у пансіонаті привітні та доброзичливі. Коли виникали якісь нюанси чи то лампочка перегоріла чи ще щось все лагодиться моментально.
Оскільки ми з дідом не конфліктні люди то і сварок не затівали. Але спостерігали картину коли люди не хотіли висилятися то стільки бруду та погроз лунало в бік адміністрації . Тому Любов Петрівна та Інночка від своєї сім'ї бажаємо вам терпіння бо люди різні, побільше таких гарних відпочиваючих як ми і процвітання!
1) відстань до пляжу -дуже близенько. Ми відпочивали з онуком і шли до моря десь 4хвилини.
2) замовляли номер трьох місний стандарт по 180 гривень з людини і на онука -50% знижка. йому сім років. В якому пансіонаті роблять такі знижки?
3) в номері і душ і туалет. вода гаряча і холодна були постійно.
4) в номері був і холодильник та телевізор
5) окремо з номера був балкончик.
6) на території є їдальня де ми харчувалися-120 гривень на день. Брали два комплекса на двох дорослих і дитину і наїдалися бо порції гарні. Нам їжа подоба. Кухарі смачно готують.
7)люди які працюють у пансіонаті привітні та доброзичливі. Коли виникали якісь нюанси чи то лампочка перегоріла чи ще щось все лагодиться моментально.
Оскільки ми з дідом не конфліктні люди то і сварок не затівали. Але спостерігали картину коли люди не хотіли висилятися то стільки бруду та погроз лунало в бік адміністрації . Тому Любов Петрівна та Інночка від своєї сім'ї бажаємо вам терпіння бо люди різні, побільше таких гарних відпочиваючих як ми і процвітання!
Володимир
29.07.2015
Ми з дружиною взагалі в Антошці випадково заселилися. Нам посчастило бо в тому пансіонаті де я забронював номер нас тупо кинули вже когось заселили і ми з дітьми шукали хоть якийсь пансіонат де є вільний номер. Обігавши пів Залізного порта я чисто випадково від Інни взнав що є номер вільний. І майже зіпсований відпочинок був врятований. Номера гарні просторі, ціна нормальна, в їдальні їжа смачна якщо діти їли то вже супер, до моря декілька хвилин. Дякую за гарний відпочинок і раджу всім пансіонат Антошка. Вже в наступному році тільки до вас.
Ксена
28.07.2015
отдыхали с 15 по 26 июля. Что можно сказать... Персонал супер, повара готовят супер, порции хорошие. Горничная реально единственный умный человек с которым можно пообщаться и прочувствовать себя человеком. Администратор более-менее нормальный, но старая хозяйка напоминает человека который окончил классов 10 и тупость отражается в глазах, хамка, чуть что матами кроет, дурит отдыхающих ещё и виноватыми их же и делает. Лично моей ноги там больше не будет.
Татьяна
28.07.2015
У меня тоже негативный отзыв!!!! хозяйки две ХАМКИ которые не заслуживают на какой либо отзыв. Оплатили предоплату, приехали на место и тут такая ситуация - оказывается наш номер занят и освободится только в 7 часов вечера (мы приехали в 2) при этом вещи предложили нам оставить в столовой!!!! Ладно бы она закрывалась, но это столовая с барной стойкой и людей там было ну очень много, а переодеться или где нам оставить продукты вообще разговор не шол, а люди которые жили в номере решили продлить проживание А МЫ ПОЛУЧАЕТСЯ КТО???? Предоплату зачем взяли!!!! Мы же ехали к вам 800 км с надеждой отдохнуть. На эти вопросы ответов мы не дождались в ответ мы услышали что мы не правы и не хотим войти в их положение ЛЮДИ СКАЖИТЕ ЧТО НУЖНО БЫЛО ОСТАВИТЬ ВЕЩИ И УЙТИ И НАДЕЯТЬСЯ ЧТО ВСЕ БУДЕТ В СОХРАНОСТИ, А ПЕРЕОДЕТЬСЯ ПОД ЗАБОРОМ))) ДЕНЬГИ ТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ!!!! Бред полный!!!!! Деньги то нам вернули но поверьте это не самое лучшее начало отдыха. Это был наш первый опыт отдыха в Железном порту ну такого отношения и таких обнаглевших людей которые смотрят на вас как на кошелек всего лишь я не ожидала ну по сервису всем вам далеко даже до 3-х звезд. очень разочарована
Инна администратор
27.07.2015
Как так нагло врать уважаемая!!! Когда вас поселяли на двое суток вам четко было сказано, что выселение в 10-00. В каждой гостинице во всем мире есть расчетное время. Если для вас -это сюрприз ... В нашем пансионате заселение с 12-00 , а выселение в 10-00!!! Это написано на главной странице сайта и все кто умеет читать могли это увидеть... но многие люди считают нормой выселятся когда им захочется... а другие должны ждать и весь свой негатив выкидывать на работников и администрацию... Умные люди, если хотят уехать в вечером, то за одни сутки доплачивают и спокойно уезжают без оров и криков... А такие как вы Анна всегда были и будут...
Анна
27.07.2015
Читаю отзывы и почему-то не удивлена. Так вот дорогие читатели! самое отвратительное отношения, где только встречала!!! когда нас поселяли. было оговорено, что мы до 17.00(! ) будем, т. к. билеты у нас на вечер. Мы с двух годовалым ребенком! и тут утром нас выселяют! Администратор еще та шкура, вылупила глаза и нагло говорит " я ничего не знаю. сейчас в этот номер люди поселятся! ". Извините, а мы кто?
Вообщем с обеда до вечера, по жаре как то перетоптались.
никогда в жизни, ни в коем случае, люди добрые, даже на порог не ступайте этого заведения. Фу...
Вообщем с обеда до вечера, по жаре как то перетоптались.
никогда в жизни, ни в коем случае, люди добрые, даже на порог не ступайте этого заведения. Фу...
Светлана
23.07.2015
Вчера вернулись из пансионата, отдыхали 10 дней. Написать отзыв мотивировало то, что сами поехали начитавшись восторженных мнений. Скажу сразу: уровень пансионата - средний. Перейду к недостаткам, которые, на мой взгляд, достаточно серьезные.
1. Нет полотенец (не беда, конечно), но об этом не предупреждают, когда бронируешь. Также в номере нет стульев, так что вечером на балкончике с кофе не посидишь. Кушать в номерах тоже запрещено.
2. Простынь на двуспальную кровать полуторная, спишь фактически на матрасе.
3. Хамство и фамильярность со стороны хозяйки по отношению к отдыхающим и их детям. Например, замечание детям за баловство, пусть даже заслуженное, звучит: "Пошел от сюда идиот" (это дословно). Обращение к отдыхающим на "ты" в случае конфликтных ситуаций и универсальный ответ "вас сюда не приглашали".
4. Детская площадка, которая состоит из одной маленькой горки, песочницы и лавочки-качели стоит прямо рядом с мангалом и вечером, когда на нем готовят, дети играют в дыму возле открытого огня.
5. Отдельно скажу о залоге в 100грн за ключ от номера. Случилось так, что мы его потеряли и, обратившись к администратору, нам сказали, что запасного нет, нужно ждать мастера где-то час. Время было обеденное, мы с пляжа с матрасом, бассейном, вещами и т. д. Пока ждали муж перерыл весь пляж и слава Богу нашел ключ, потому что, когда мы попросили отменить вызов мастера оказалось, что он вобще прийти в тот день не мог. Зная это до того как мы сообщили о находке, варианты выхода из такой ситуации администрацией предложены не были и где бы мы ночевали даже представить не могу. Так что берегите ключи как самое ценное, иначе будете любоваться и закатом и восходом на море, а залог это просто 100грн.
6. Кстати, о залоге за ключ и не возврате денег в случае досрочного отъезда в силу обстоятельств тоже никто не предупреждает.
7. Еда в столовой нормальная, порции достаточные, особенно обеды, ужин бывает скудноват (2 перца фаршированных или 2 зразы), мужчинам маловато, но нужно быть готовыми, что кисломолочки, сливочного масла и сыра не дают, из мяса в основном курица. Правда, чай и хлеб не ограничены, что очень приятно.
8. Двор маленький, если все отдыхающие выйдут вечером или большинство, то сидеть и играть детям будет негде, также мало обеденных столов.
9. Детский лабиринт, который является рекламной фишкой большую часть времени закрыт "на ремонт". Во время завтрака с 8.30-10, обеда 13-15, ужина 19-20 не разрешается им пользоваться, т. к дети "мешают поварам" (цитата хозяйки), а после 21 он уже закрыт. И вообще, чтоб туда войти нужно спрашивать разрешения.
Резюмируя, скажу, что пансионат сам по себе соответствует ценам на проживание и питание, но отношение к отдыхающим как источнику заработка, отсутствие уважения и элементарных понятий гостиничиного сервиса не порождают желание туда вернуться, по крайней мере лично у меня.
p.s. Отдельная благодарность горничной - единственному доброжелательному и по-настоящему приятному персоналу в пансионате.
1. Нет полотенец (не беда, конечно), но об этом не предупреждают, когда бронируешь. Также в номере нет стульев, так что вечером на балкончике с кофе не посидишь. Кушать в номерах тоже запрещено.
2. Простынь на двуспальную кровать полуторная, спишь фактически на матрасе.
3. Хамство и фамильярность со стороны хозяйки по отношению к отдыхающим и их детям. Например, замечание детям за баловство, пусть даже заслуженное, звучит: "Пошел от сюда идиот" (это дословно). Обращение к отдыхающим на "ты" в случае конфликтных ситуаций и универсальный ответ "вас сюда не приглашали".
4. Детская площадка, которая состоит из одной маленькой горки, песочницы и лавочки-качели стоит прямо рядом с мангалом и вечером, когда на нем готовят, дети играют в дыму возле открытого огня.
5. Отдельно скажу о залоге в 100грн за ключ от номера. Случилось так, что мы его потеряли и, обратившись к администратору, нам сказали, что запасного нет, нужно ждать мастера где-то час. Время было обеденное, мы с пляжа с матрасом, бассейном, вещами и т. д. Пока ждали муж перерыл весь пляж и слава Богу нашел ключ, потому что, когда мы попросили отменить вызов мастера оказалось, что он вобще прийти в тот день не мог. Зная это до того как мы сообщили о находке, варианты выхода из такой ситуации администрацией предложены не были и где бы мы ночевали даже представить не могу. Так что берегите ключи как самое ценное, иначе будете любоваться и закатом и восходом на море, а залог это просто 100грн.
6. Кстати, о залоге за ключ и не возврате денег в случае досрочного отъезда в силу обстоятельств тоже никто не предупреждает.
7. Еда в столовой нормальная, порции достаточные, особенно обеды, ужин бывает скудноват (2 перца фаршированных или 2 зразы), мужчинам маловато, но нужно быть готовыми, что кисломолочки, сливочного масла и сыра не дают, из мяса в основном курица. Правда, чай и хлеб не ограничены, что очень приятно.
8. Двор маленький, если все отдыхающие выйдут вечером или большинство, то сидеть и играть детям будет негде, также мало обеденных столов.
9. Детский лабиринт, который является рекламной фишкой большую часть времени закрыт "на ремонт". Во время завтрака с 8.30-10, обеда 13-15, ужина 19-20 не разрешается им пользоваться, т. к дети "мешают поварам" (цитата хозяйки), а после 21 он уже закрыт. И вообще, чтоб туда войти нужно спрашивать разрешения.
Резюмируя, скажу, что пансионат сам по себе соответствует ценам на проживание и питание, но отношение к отдыхающим как источнику заработка, отсутствие уважения и элементарных понятий гостиничиного сервиса не порождают желание туда вернуться, по крайней мере лично у меня.
p.s. Отдельная благодарность горничной - единственному доброжелательному и по-настоящему приятному персоналу в пансионате.
Инна администратор
24.07.2015
Уважаемая Светлана!
Спасибо за отзыв. Хочу сказать по поводу лабиринта в столовой, вы же сами слышали и видели , что дети в лабиринте находились без присмотра своих родителей . Они там и дрались, и плакали, и писчали... многим это мешало кушать и работать . И мы на время обедов по просьбе отдыхающих закрывали , а после открывали. И еще ваш ребенок и такие же маленькие детки двух летние часто там писали так как мам и пап рядом не было : ). Почему то когда приезжают на отдых то многие родители не следят за своими детьми. Мамы с папами отдыхают и от детей. : )
Что касается порции то перца фаршированого-300г , зразы-300г. (есть норма ! )
А залог за ключ 100грн-когда люди оставляют залог , то они стараются ключ не терять, а когда бесплатно, то каждый день по несколько ключей .
Спасибо за отзыв. Хочу сказать по поводу лабиринта в столовой, вы же сами слышали и видели , что дети в лабиринте находились без присмотра своих родителей . Они там и дрались, и плакали, и писчали... многим это мешало кушать и работать . И мы на время обедов по просьбе отдыхающих закрывали , а после открывали. И еще ваш ребенок и такие же маленькие детки двух летние часто там писали так как мам и пап рядом не было : ). Почему то когда приезжают на отдых то многие родители не следят за своими детьми. Мамы с папами отдыхают и от детей. : )
Что касается порции то перца фаршированого-300г , зразы-300г. (есть норма ! )
А залог за ключ 100грн-когда люди оставляют залог , то они стараются ключ не терять, а когда бесплатно, то каждый день по несколько ключей .
Елена
18.07.2015
Были почти две недели, вчера уехали, все очень понравилось, нам было очень уютно, кухня хорошая, разнообразная, отдыхали с малышом 9 мес, никаких проблем, очень грустно, что так быстро пролетело время(( будем стремиться на следующий год опять к вам!!!!!! )
Инна Администратор
15.07.2015
Всегда были и будут люди которым все не так! Для людей которые читают отзывы , хочу показать на сколько как описал Денис "Кухня одним словом пиз..., лучше не есть. ". Как можно делать вывод , если ты, толь одну ночь переночевал утром выселился , не питался в столовой и все плохо??? С такими запросами на Мальдивы! : )
Стелла
15.07.2015
Сегодня вернулись с Железного порта, отдыхали в пансионате"Антошка", все понравилось, хорошее расположение, всего две минуты до моря, дружелюбный персонал, уютный номер, горячая вода в номере круглосуточно и интернет тоже есть. Всем рекомендую пансионат"Антошка"!!!!
Денис
13.07.2015
Были в Антошке на прошлых выходных. Впечатления остались негативные, единственный + это близость к морю. Кухня одним словом пиз..., лучше не есть. Хозяйка и администратор не в курсе, что такое сервис В номере нет полотенец, мыла, шампуни, пульт от телевизора страшно брать в руки, так он еще и изредка работает. В туалете для смыва нужно поднять крышку бачка унитаза, ну и я молчу уже про всякую живность, которая лазила по стенам. Wi-Fi практически нет, но лишь изредка появлялся во дворе перед корпусом. Да и любимая цифра хозяйки наверное 100, потому что за все нельзя - 100 грн. штраф. Короче, ревизор не рекомендует эту базу для отдыха, если Вы хотите отдохнуть...
Инна администратор
14.07.2015
Уважаемый! Мы не предоставляем халатов, полотенец , тапочек , шампуни, мыла фена! Мы не гостиница 5 звезд! Цена за место от 50 грн в мае до 120-240 грн в июле-августе... Трех разовое питание -120 грн c чел. Если вы возомнили себя ревизором - как вам угодно : )
Алексей
19.07.2015
Если после самого отзыва еще так-сяк, то после такого ответа на него администрации читать дальше о турбазе желание пропало начисто. Так держать!
Макс
05.08.2015
Как класно что существуют такие ******** как алексей и евгений. Хоть посмеятся можно. Если на базе не выдаются полотенца -почему по требованиям какойто ******** их должны выдавать.
Евгений
31.07.2015
Инна, ответьте всем тем, кто читает этот форум, чтобы хоть как-то сформировать мнение о вашем заведении. НУ КАК ТАК МОЖНО ПО-ХАМСКИ ОТВЕЧАТЬ НА ОТЗЫВЫ ЛЮДЕЙ, К ВАМ ПРИЕЗЖАВШИХ? НУ КАК МОЖНО ИХ ОСКОРБЛЯТЬ? Это клиенты и они имеют право на свое собственное мнение, отличного от Вашего. Они клиенты, хорошие-плохие, но они клиенты И ОНИ ПРИЕХАЛИ К ВАМ, не к кому- то другому, а именно К ВАМ! ЗАЧЕМ ЖЕ ВЫ ИХ ОСКОРБЛЯЕТЕ? КТО ДАЛ ВАМ ПРАВО УНИЖАТЬ ЛЮДЕЙ, ПРИЧЕМ СВОИХ ЖЕ КЛИЕНТОВ? НЕ ЛУЧШЕ ЛИ БЫЛО БЫ ИЗВИНИТЬСЯ ЗА НЕУДОБСТВА И ПООБЕЩАТЬ УЛУЧШИТЬ СЕРВИС В ДАЛЬНЕЙШЕМ? ВОТ ЭТО БЫЛО БЫ ПРАВИЛЬНЫМ ХОДОМ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ. А ТАК, КАК ВЫ ПОСТУПАЕТЕ, ПОВЕРЬТЕ, ЭТО НЕ ДЕЛАЕТ ЧЕСТИ НИ ВАМ КАК ПАНСИОНАТУ, НИ ВАМ КАК ЧЕЛОВЕКУ.
И НА ЧТО ВЫ ПОСЛЕ ЭТОГО МОЖЕТЕ РАСЧИТЫВАТЬ?
P.S. Я вот как раз ищу себе пансионат, читаю отзывы, и думал поехать к Вам. После всего прочитанного - не поеду. ВЫ НЕ ДОСТОЙНЫ!
И НА ЧТО ВЫ ПОСЛЕ ЭТОГО МОЖЕТЕ РАСЧИТЫВАТЬ?
P.S. Я вот как раз ищу себе пансионат, читаю отзывы, и думал поехать к Вам. После всего прочитанного - не поеду. ВЫ НЕ ДОСТОЙНЫ!
Инна
21.08.2015
У меня 100% зрение ; )))
Вот вы тут написали свой непонятный комент... унижение кого то и т д... кого конкретно????
не хотите ехать-это ваше право!!! Я ответила человеку что наш пансионат не пятизвездочная гостиница и этим я его оскорбила???? Я тоже имею право как и вы писать коменты... для того чтобы люди понимали, что за такие деньги которые указаны на нашем сайте мы не предоставляем им то что 4х и 5ти звездочных гостиницах...
Читая отзывы каждый делает свой вывод!
Очень жаль , что вы судите о человеке не зная его лично..
Вот вы тут написали свой непонятный комент... унижение кого то и т д... кого конкретно????
не хотите ехать-это ваше право!!! Я ответила человеку что наш пансионат не пятизвездочная гостиница и этим я его оскорбила???? Я тоже имею право как и вы писать коменты... для того чтобы люди понимали, что за такие деньги которые указаны на нашем сайте мы не предоставляем им то что 4х и 5ти звездочных гостиницах...
Читая отзывы каждый делает свой вывод!
Очень жаль , что вы судите о человеке не зная его лично..
Anna
11.07.2015
Очень разочарована. Повелась на хорошие отзывы в интернете, но все это вранье. Администраторша - хамка и грубиянка, которой наплевать на Ваши обоснованые требования. Стоимость 180 грн с человека, в номере нет ни шкафа (вещи просто разлаживать на полу ), ни элементарного стаканчика под зубную щетку, интернета обещанного также в нашем номере не было, кровать детская и то была поломана, нет ни полотенец, ни даже пододеяльника(вместо него еще одна простынь)...
Частный пансионат Антошка
13.07.2015
Анна! Обоснованные требования -это орать что у вас на планшете нет интернета???? Все кто стоял рядом с маленькими детьми свидетели... Ок! на меня наорали и я хамка : )
Тамила
03.07.2015
Добрый день! Интересует есть ли 4х местный стандарт (4 взрослых и ребенок 1,7) с 26.07 по 30.07