Чорне море Залізний Порт (Железный Порт) , Херсонська область

Готель Roksolana / Відгуки відпочиваючих

Андрей Погребняк 26.08.2021
Забронировал этот отель ещё 26.04.2021 на даты 05-16 сентября 2021 года, заплатил предоплату за 2 номера на сутки (1624 грн), заранее уточнил, возможно ли вернуть предоплату в случае чего, ответили, что если предупредим за 7 дней, то вернут без проблем в полном размере. Позвонил сегодня, 26.08.2021, за 10 дней до заезда и попросил вернуть предоплату, поскольку нет возможности приехать, наотрез отказались, сказали что у них на сайте указано что не возвращают предоплату, хотя это явное нарушение закона о защите прав потребителей, можно возвращать предоплату не только за 7 дней, а даже за сутки до заезда или в день заезда. В общем сейчас подготовил письмо на собственника отеля и в Держпродспоживслужбу о возврате денег. Принципиально пойду до конца, если что буду судиться. Не в деньгах дело, а в принципе. Из-за такого отношения к клиентам, ноги моей никогда не будет в этом отеле. Хотя мог бы приехать в след. году. Собственник глупый человек, когда так поступает.

Irina Halenko 27.07.2021
Отдыхали в отеле в конце июля всей семьёй. Хотелось отдыха неспешного, ленивого.
Время провели прекрасно! Комфортные и чистые номера, ежедневная уборка, свежее и чистое бельё. Персонал совершенно замечательный! С вниманием отнесятся к любой просьбе, всегда ищут возможность сделать пребывание в оттеле наиболее комфортным - то ли это просьбы по бытовым вопросам, то ли по кухне. Всё решается очень быстро и с положительным настроем. Нужно было ребёнку сделать диетический куриный супчик - повар приготовил отдельно для нас. Спасибо ему огромное за это!
Уборка номера на высоком уровне, в удобное для вас время. Если что-то заканчивается , пополняется сразу (туалетная бумага, мыло и т.д.), если нужен дополнительный комплект белья - без проблем.
Если что-то потеряли или забыли на территории отеля - будьте спокойны, вам обязательно вернут)
Территория отеля чистая, ухоженная, комфортная для пребывания. Большой глубокий бассейн, детский - мелкий, с подогревом, с джакузи. Бунгало - если хочется спрятаться от солнца.
Для детей - батут, водная горка, спортивные развлечения и аниматор, который старается вовлечь каждого ребёнка, учитывая его интересы. Разнообразные конкурсы и всяческие призы для участников. Он возится с детьми с утра до позднего вечера.
Можно поиграть в настольный тенис или на бильярде.
Покушать можно в ресторане, в номере, в бунгало. Кухня незатейливая, но в меню вы можете подобрать блюда на свой вкус. Есть зона барбекю и можно приготовить самостоятельно, посуду вам дадут.
Днём возле бассейна людно, но вечером - тихо и если вы любите уединённость и тишину - это ваше время.
К морю - пару минут. Пойти туда можно в любое время. Территория отеля закрыта, но выпустят и впустят вас в любое время, как пешком, так и на машине.
Парковка просторная, искать место не прийдётся)
Огромное спасибо персоналу за отличный отдых.

Готель Roksolana 21.06.2021
Завтрак 80 грн. Обед 150 грн. Ужин 120 грн

Готель Roksolana 19.06.2021
меню на выбор.

наталия 19.06.2021
Какая цена питания (завтрак, обер, ужин)?